tópico Re: O meu tarifário não atualizou na Pós-pagos

O meu tarifário não atualizou

MadalenaCancela — Mon, 29 Jul 2019 18:21:25 GMT

Boa tarde,

No sábado a minha mãe aderiu a uma nova campanha, onde 3 telemóveis com 10G de internet cada um e tv/net/voz ficaria 89,9.

Foi-nos dito que na segunda iriamos receber uma mensagem e ao desligar e ligar o telemóvel o tarifário seria atualizado. Acontece que a minha mãe e o meu irmão receberam a mensagem e os seus tarifários foram atualizados, mas o meu não. Não recebi a mensagem e mesmo asssim tentei desligar e ligar o telemóvel e não houve a atualização na mesma, e na my vodafone continua tudo igual.

Gostaria de resolver esta situação.

Os meus sinceros cumprimentos,

Madalena Cancela

Re: O meu tarifário não atualizou

BrunoF_Vodafone — Mon, 29 Jul 2019 19:29:28 GMT

Olá @MadalenaCancela

De forma a podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: O meu tarifário não atualizou

CarlosCosta_01 — Thu, 29 Oct 2020 02:45:19 GMT

Aconteceu-me algo semelhante, poderia ajudar?

Re: O meu tarifário não atualizou

BrunoF_Vodafone — Thu, 29 Oct 2020 08:19:06 GMT

@CarlosCosta_01

Sugerimos a consulta da nossa anterior mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone