Analise de dados consumidos do vosso serviço

ANXAV — Sun, 08 Nov 2020 13:45:43 GMT

boa tarde,

tendo em vista uma futura ou não renovação peço que me sejam facultados os seguintes dados.

por ser a 2ª vez que vos peço fica o aviso que da próxima vez será via livro de reclamações.

Assim sendo sendo para o numero de conta 311367363 peço os seguintes dados:

Media de minutos gastos por mês de faturação em chamadas.

Media de mensagens enviadas por mes de faturação.

Media de GB gastos por mes de faturação.

Muito obrigado

Re: Analise de dados consumidos do vosso serviço

Prag_Vodafone — Sun, 08 Nov 2020 15:57:55 GMT

Olá @ANXAV,

Não temos acesso a este tipo de dados estatísticos do seu serviço.

Pode consultar todas as comunicações efetuadas nos dois últimos meses, acedendo ao My Vodafone no seu computador, ou através da App My Vodafone.

Após fazer login com os seus dados, basta selecionar o número do qual pretende consultar as comunicações e clicar na opção Últimas Comunicações.

Aqui pode definir o período do qual pretende consultar, tendo em consideração que apenas se encontram disponíveis os dois últimos meses. Caso pretenda consultar comunicações mais antigas, deverá consultar as suas faturas.

Contudo, para questões relacionadas com renovação ou alteração do seu serviço, deve contactar a nossa linha 16911.

Obrigado

Prag_Vodafone

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Re: Analise de dados consumidos do vosso serviço