tópico Re: Alteração de tarifário na Pós-pagos

Alteração de tarifário

Brunombp — Tue, 17 Nov 2020 19:56:40 GMT

Boa noite,

No dia 30/10 se não estou enganado, um dos vossos colaboradores ligou a um dos números do tarifário RED em que também está agregado o meu contacto, a informar a renovação do contrato e que ia poupar 3€.

Se é para poupar claro que aceitamos, no entanto fui agora ver a fatura de pagamento e algo está mal.

Então se eu estava a pagar 72.51€, se era para poupar 3€ devia pagar 69.51€, fui ver na aplicação e verifiquei que agora tenho para pagar 80.62€.

Então é para ficar mais barato ou é para ficar 8.11€ mais caro???

É que se era para pagar MAIS pelo mesmo serviço nem sequer tinhamos aceite a proposta!

Aliás, eu não aceito que isto fique assim.

Agradecia verificação dos valores.

Re: Alteração de tarifário

Rodolf_Vodafone — Wed, 18 Nov 2020 00:19:43 GMT

Olá @Brunombp,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Alteração de tarifário

Brunombp — Wed, 18 Nov 2020 19:26:10 GMT

Supostamente pelo que me informaram já está resolvido, o titular do contrato ja verificou o que se passou.

Podem fechar obrigado.