https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-do-plano/m-p/393039#M1947 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/116691">@Cley</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quando é celebrado um contrato à distância, este é aceite pelo Cliente, pois valida a adesão via telefone, sendo gravada a chamada como comprovativo,&nbsp;e aceita o contrato após o pagamento da fatura.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O facto do Cliente não estar satisfeito com o tarifário/pacote acordado com a operadora, não é motivo para cancelar um serviço sem qualquer penalização, podendo verificar alternativas através da linha 16911.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, o não pagamento da penalização por incumprimento contratual, será uma decisão do Cliente sendo da responsabilidade do mesmo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR /> Sofia_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Wed, 18 Nov 2020 13:20:18 GMT Sofia_Vodafone 2020-11-18T13:20:18Z