https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/396961#M2052 Contrato assinado 02/12/2020 Combo BlackFriday 59,90euros; Vendedora (nos vendeu o serviço com explicações erradas sobre os telemóveis associados); Instalação(cabos) net/tv/fixo 14/12/2020; 15/12/2020 Solicitação de Portabilidade dos n°s no mesmo dia o funcionário (loja Colombo)me ligou para informar a conclusão da mesma, porém ao ser informada que iria pagar 10euros por cada associação pedi para o funcionário cancelar a portabilidade o que gerou a reclamação n°ROR00000000000995563 19/12/2020. Loja Vasco da Gama: solicitei cancelamento contrato em 23/12/2020 (funcionário informou que cancelamento só poderia ser feito dentro de 15 dias uteis e que só poderia cancelar se tivesse sido solicitada a compra na loja), perguntei também se ainda havia algum número associado, o funcionário disse que não. Fui por inúmeras vezes na loja Vodafone Colombo para obter informações sobre a TV que só chegou em meu apartamento dia 14/01/2021 exato 1 mês após a instalação dos cabos. Em todas a vezes que fui na loja colombo perguntei se tinham números associados ao contrato as respostas eram sempre "não". 16/01/2021 recebi fatura de 177,85 com dois telemóveis associados e cobrando serviços suplementares dos quais já havia solicitado cancelamento de portabilidade. Ainda tenho recebi outra fatura com outro contribuinte e telemovel que desconhece solicitando pagamento. É lamentável uma empresa deste porte ter serviços onde não se pode confiar nas informações e serviços que nos são "prestados". Solicito ajuste na fatura que me pertence, retirada da fatura que não me pertence. Mon, 18 Jan 2021 00:14:33 GMT Juliana27 2021-01-18T00:14:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/396961#M2052 Contrato assinado 02/12/2020 Combo BlackFriday 59,90euros; Vendedora (nos vendeu o serviço com explicações erradas sobre os telemóveis associados); Instalação(cabos) net/tv/fixo 14/12/2020; 15/12/2020 Solicitação de Portabilidade dos n°s no mesmo dia o funcionário (loja Colombo)me ligou para informar a conclusão da mesma, porém ao ser informada que iria pagar 10euros por cada associação pedi para o funcionário cancelar a portabilidade o que gerou a reclamação n°ROR00000000000995563 19/12/2020. Loja Vasco da Gama: solicitei cancelamento contrato em 23/12/2020 (funcionário informou que cancelamento só poderia ser feito dentro de 15 dias uteis e que só poderia cancelar se tivesse sido solicitada a compra na loja), perguntei também se ainda havia algum número associado, o funcionário disse que não. Fui por inúmeras vezes na loja Vodafone Colombo para obter informações sobre a TV que só chegou em meu apartamento dia 14/01/2021 exato 1 mês após a instalação dos cabos. Em todas a vezes que fui na loja colombo perguntei se tinham números associados ao contrato as respostas eram sempre "não". 16/01/2021 recebi fatura de 177,85 com dois telemóveis associados e cobrando serviços suplementares dos quais já havia solicitado cancelamento de portabilidade. Ainda tenho recebi outra fatura com outro contribuinte e telemovel que desconhece solicitando pagamento. É lamentável uma empresa deste porte ter serviços onde não se pode confiar nas informações e serviços que nos são "prestados". Solicito ajuste na fatura que me pertence, retirada da fatura que não me pertence. Mon, 18 Jan 2021 00:14:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/396961#M2052 Juliana27 2021-01-18T00:14:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/396964#M2053 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/142751">@Juliana27</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar e verificar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>Número de conta</P> <P>Nome do titular</P> <P>Morada completa com o código postal</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Mon, 18 Jan 2021 01:51:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/396964#M2053 Prag_Vodafone 2021-01-18T01:51:40Z