tópico Re: Pacote GB na Pós-pagos

Pacote de GB

ANXAV — Mon, 29 Mar 2021 10:01:42 GMT

Bom dia

O MEU NÚMERO É O ***** E PRECISO DE SABER QUAL É O MEU PACOTE DE INTERNET, TINHA 10 GB, E AGORA SÓ TENHO 5 GB.

PODEM AJUDAR.

Re: Pacote de GB

Anónimo — Mon, 29 Mar 2021 10:03:20 GMT

Olá @ANXAV,

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

Após análise, o serviço móvel continua com 10GB. Ao consultar no My Vodafone irá surgir 5GB+5GB sendo que, no caso da app, deverá andar com o contador para lado para validar os restantes dados.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Pacote GB

ANXAV — Mon, 29 Mar 2021 10:43:52 GMT

Ola Marta,

Peço então que me troquem pontos por 2 gbs.

E possível?

Obrigado

Re: Pacote GB

ANXAV — Mon, 29 Mar 2021 11:59:41 GMT

confirmas que atingi os 10 GB?

Assim sendo peço que me troques pontos cluve viva por 2 GB?

Re: Pacote GB

Rodolf_Vodafone — Mon, 29 Mar 2021 13:02:37 GMT

Olá ANXAV,

Apenas será possível trocar 300 pontos por 250MB ou 500 pontos por 500MB.

Estes pacotes não são acumuláveis, pelo que não será possível efetuar mais que uma troca.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Pacote GB

ANXAV — Mon, 29 Mar 2021 13:29:20 GMT

Se eu passar 10 Gb, qual é o valor adicional

Re: Pacote GB

Prag_Vodafone — Mon, 29 Mar 2021 14:33:15 GMT

Olá @ANXAV

Após ultrapassar o pacote de dados móveis incluído, é ativado automaticamente um novo pacote de 200 MB por €2,99 (disponível até ao final do corrente ciclo de faturação).

Obrigado

Prag_Vodafone