tópico Re: Vodafone a enganar com as "promoções" na Pós-pagos

Vodafone a enganar com as "promoções"

helderhenriques — Fri, 16 Apr 2021 21:07:25 GMT

Boa noite, há dias no myvodafone apareceu me uma promoção do Red 10GB, e eu aderi, no entanto ao verificar os detalhes do tarifário na aplicação, surge um valor de 34€, isto é uma nova forma de enganar os clientes? Porque eu pensei e o que estava escrito era aderir a algo mais barato. Eu estava a pagar 14.90 pelo Red 5GB, a promoção não indicava que ia pagar o valor total do tarifário Red 10GB, sabia que iria pagar um pouco mais mas nunca o valor total do tarifário, se é para enganar o cliente quero voltar ao tarifário que tinha anteriormente e pelo valor que tinha.

Re: Vodafone a enganar com as "promoções"

Anónimo — Fri, 16 Apr 2021 23:14:31 GMT

Olá @helderhenriques,

A informação do tarifário no My Vodafone surge sempre sem campanhas\promoções, ou seja surge o valor bruto deste, logo a indicada não está de todo errado.

Deduções e ofertas são aplicadas e detalhadas na fatura.

Após análise, confirmamos que a campanha está devidamente ativada, ou seja, 19.90€ por mês.

Obrigada,

Marta_Vodafone