tópico Re: Fatura incorreta na Pós-pagos

Fatura incorreta

ptbman — Fri, 16 Apr 2021 17:21:52 GMT

Boa tarde,

Informo que a fatura 101/018770740 associada à conta nº ******* está incorreta. Os dois números da conta têm o mesmo tarifário, pelo que o valor de desconto deveria ser o mesmo.

Feitas as contas, o total a pagar pela fatura deveria ser 16,65€ e não 17,30€. O desconto a aplicar de 10,49€ (sem IVA) apenas está aplicado a um dos números, sendo que ao outro foi aplicado um desconto de 9.97€ (sem IVA) o que faz a diferença no total final.

Se necessário, tenho uma folha de excel onde posso explicar a diferença e os valores corretos.

Filipe Simões

Re: Fatura incorreta

Anónimo — Fri, 16 Apr 2021 17:32:33 GMT

Olá @ptbman,

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

Após análise, efetuámos a correção da fatura aplicando uma Nota de Crédito no valor de 0.52€+IVA (10.49€-9.97€), ficando assim por liquidar 16.66€ da fatura.

Caso pretenda os dados para pagamento, indique-nos para enviarmos por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Fatura incorreta

ptbman — Sat, 17 Apr 2021 08:14:45 GMT

Olá @Anónimo,
Ignore a minha PM acerca do pedido de códigos para o pagamento da fatura. Já verifiquei na app e já procedi ao pagamento.
Obrigado.

Re: Fatura incorreta

JoãoR_Vodafone — Sat, 17 Apr 2021 09:28:41 GMT

Olá @ptbman,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone