https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-tarif%C3%A1rio-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/333799#M219 <P>Bom dia,</P><P>No mês passado fui contactado por uma colaboradora da Vodafone, via telefónica,&nbsp;que me propôs a alteração do tarifário, mantendo o valor que pagava à data (€15.90),&nbsp; passando a ter 3GB de net no telemóvel, tendo de ficar fidelizado por 24 meses.</P><P>Indiquei que o tarifário que detinha chegava para as minhas necessidades.</P><P>Com a insistencia da mesma pedi para confirmar a informação, tendo a colaboradora garantido que iria pagar o mesmo valor, ter mais capacida de de internet e a única contrapartida seria a fidelização.</P><P>Hoje recebi a primeira fatura deste novo tarifário, estando a pagar €25.54.</P><P>€9.64 superior ao estabelecido.</P><P>Pretendo saber como proceder para que me seja enviada a chamada efetuada e ver esta situação retficada.</P><P>&nbsp;</P><P>Com os melhores cumprimentos,</P><P>Carlos Silva</P> Fri, 09 Nov 2018 11:54:17 GMT carlos_silva2 2018-11-09T11:54:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-tarif%C3%A1rio-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/333799#M219 <P>Bom dia,</P><P>No mês passado fui contactado por uma colaboradora da Vodafone, via telefónica,&nbsp;que me propôs a alteração do tarifário, mantendo o valor que pagava à data (€15.90),&nbsp; passando a ter 3GB de net no telemóvel, tendo de ficar fidelizado por 24 meses.</P><P>Indiquei que o tarifário que detinha chegava para as minhas necessidades.</P><P>Com a insistencia da mesma pedi para confirmar a informação, tendo a colaboradora garantido que iria pagar o mesmo valor, ter mais capacida de de internet e a única contrapartida seria a fidelização.</P><P>Hoje recebi a primeira fatura deste novo tarifário, estando a pagar €25.54.</P><P>€9.64 superior ao estabelecido.</P><P>Pretendo saber como proceder para que me seja enviada a chamada efetuada e ver esta situação retficada.</P><P>&nbsp;</P><P>Com os melhores cumprimentos,</P><P>Carlos Silva</P> Fri, 09 Nov 2018 11:54:17 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-tarif%C3%A1rio-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/333799#M219 carlos_silva2 2018-11-09T11:54:17Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-tarif%C3%A1rio-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/333808#M220 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/83145">@carlos_silva2</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>De forma a ser possível verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com o número, nome completo e morada completa.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Fri, 09 Nov 2018 13:20:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-tarif%C3%A1rio-cobran%C3%A7a-indevida/m-p/333808#M220 BrunoF_Vodafone 2018-11-09T13:20:29Z