tópico Insatisfeito com o Vodafone plus na Pós-pagos

Insatisfeito com o Vodafone plus

Nuno_MClaudio — Fri, 09 Nov 2018 11:52:10 GMT

Olá, eu mudei para o Vodafone plus em agosto deste ano, mas não estou muito satisfeito com este tarifário, gostava de saber se era possível cancelar o contrato antes dos 2 anos aliás ainda nem a 1 ano de contrato cehegeui. Será possível de cancelar, se sim o que é que eu tenho que fazer. Obrigado

Re: Insatisfeito com o Vodafone plus

Anónimo — Fri, 09 Nov 2018 12:44:10 GMT

Olá @Nuno_MClaudio,

O Cliente pode a qualquer altura alterar ou cancelar os serviços adquiridos, no entanto no caso dos que têm fidelização associada, o não cumprimento do contrato originará uma penalidade.

Sugerimos que contacte a nossa linha 16911, para mais informações.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Insatisfeito com o Vodafone plus

Nuno_MClaudio — Fri, 09 Nov 2018 13:02:23 GMT

Obrigado. Não mencionei foi que o tipo de contrato foi feito por telefone.

Re: Insatisfeito com o Vodafone plus

Anónimo — Fri, 09 Nov 2018 13:54:50 GMT

Para efeitos de cancelamento o processo é o mesmo se caso tivesse, por exemplo, feito numa loja, o que difere são os primeiros 14 dias que sendo por telefone e considerando um contrato à distância, pode ser cancelado sem penalidade, exceptuando algumas situações.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Insatisfeito com o Vodafone plus

Nuno_MClaudio — Fri, 09 Nov 2018 14:18:20 GMT

Ok. Vou me informar sobre isso... Obrigado