https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-titular/m-p/403366#M2218 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/153317">@Izacunha</a><BR /> <BR /> Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o transtorno.<BR /> &nbsp;</P> <P>Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou com o seu gestor de conta, caso aplicável.<BR /> <BR /> Para um contacto via e-mail, deverá ser utilizado o seguinte <A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">formulário</A>.<BR /> <BR /> Contudo, não existindo qualquer informação em sistema, sugerimos a visita à loja em questão.<BR /> <BR /> Obrigado<BR /> Prag_Vodafone</P> Tue, 25 May 2021 20:23:55 GMT Prag_Vodafone 2021-05-25T20:23:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-titular/m-p/403364#M2217 <P>Boa noite,</P><P>Domingo dia 23/05/2021 fui a Vodafone do Alegro Sintra, para a mudança de titularidade do meu número de telemóvel, visto que o mesmo está em nome da empresa. Foi preenchido um documento com os meus dados e os dados do titular da empresa e feita a fotocópia dos respectivos documentos de identificação. E tanto eu como o titular da empresa assinamos.</P><P>foi dado a mim e ao titular uma cópia do documento assinado e um prazo de 24 hs para ser feito essa mudança. E para o meu espanto já se passaram 48hs e nenhuma mudança foi feita!!!</P><P>Hoje liguei &nbsp;para linha de apoio ao cliente as 17:43 hs falei com um atendente e o mesmo não soube resolver a minha situação pois não constava nada em sistema. O assistente ficou de enviar uma msg para o meu telemóvel para eu enviar a cópia do documento preenchido na Vodafone do alegro Sintra, mas o mesmo deve se ter esquecido.</P><P>gostava de resolver essa situação visto que fui a Vodafone 2x pensei que tinha se relvolvido a situação e nada.&nbsp;<BR />o documento preenchido em loja as assinaturas e fotocópias do cartão do cidadão foram para que ??</P> Tue, 25 May 2021 19:05:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-titular/m-p/403364#M2217 Izacunha 2021-05-25T19:05:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-titular/m-p/403366#M2218 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/153317">@Izacunha</a><BR /> <BR /> Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o transtorno.<BR /> &nbsp;</P> <P>Uma vez que se trata de um serviço empresarial, para verificar a questão torna-se necessário o contacto para o Serviço de Apoio a Clientes Empresariais 16914 ou com o seu gestor de conta, caso aplicável.<BR /> <BR /> Para um contacto via e-mail, deverá ser utilizado o seguinte <A href="http://vfpt.pt/rsociais6" target="_blank">formulário</A>.<BR /> <BR /> Contudo, não existindo qualquer informação em sistema, sugerimos a visita à loja em questão.<BR /> <BR /> Obrigado<BR /> Prag_Vodafone</P> Tue, 25 May 2021 20:23:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Mudan%C3%A7a-de-titular/m-p/403366#M2218 Prag_Vodafone 2021-05-25T20:23:55Z