tópico Re: Problemas de ligação na Pós-pagos

Problemas de ligação

Joao771 — Thu, 19 Aug 2021 07:56:27 GMT

Bom dia.
Encontro-me no estrangeiro e de momento impossibilitado de fazer chamadas para a rede móvel Vodafone em Portugal. Durante alguns dias consegui fazê-lo normalmente.Nem para o 16912 consigo ligar. Alguém me pode ajudar? Obrigado

Re: Problemas de ligação

Rodolf_Vodafone — Thu, 19 Aug 2021 08:33:48 GMT

Olá @Joao771,

Para que possamos analisar o estado de ativação do seu serviço, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Problemas de ligação

Joao771 — Thu, 19 Aug 2021 09:19:05 GMT

Mensagem privada enviada

Re: Problemas de ligação

Rodolf_Vodafone — Thu, 19 Aug 2021 10:47:19 GMT

Olá @Joao771,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Problemas de ligação

Joao771 — Sat, 21 Aug 2021 08:40:22 GMT

Bom dia. O problema persiste, durante 2 dias ficou bom e hoje voltou ao mesmo

Re: Problemas de ligação

Rodolf_Vodafone — Sat, 21 Aug 2021 10:21:18 GMT

Olá @Joao771,

Sugerimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone