tópico Re: Recibo inexplicável na Pós-pagos

Recibo inexplicável

brunosndias — Sun, 12 Sep 2021 16:05:32 GMT

Encerrei o serviço 312855718 em julho de 2021, dias depois recebi uma cobrança que imaginei ser residual e paguei, outra vez recebi a mesma cobrança e como não havia recordDo que já tinha feito um pagamento no mesmo valor, paguei novamente. Agora me chega um recibo informando de dois pagamentos feitos após o encerramento do contrato mas sem nenhuma informação adicional do que significa isso. Esses valores foram pavos indevidamente? Posso reaver esses valores, transferi-los ou utilizá-los de alguma maneira?

Re: Recibo inexplicável

Rodolf_Vodafone — Sun, 12 Sep 2021 17:20:01 GMT

Olá @brunosndias,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Recibo inexplicável

brunosndias — Sun, 12 Sep 2021 19:20:42 GMT

Bruno ******
Rua ******

Re: Recibo inexplicável

Mateus_Vodafone — Sun, 12 Sep 2021 19:26:08 GMT

Olá @brunosndias

Por uma questão de confidencialidade e segurança, ocultamos dados sensíveis da mensagem no forum, e respondemos a questão por mensagem privada.

Obrigado,

Mateus_Vodafone