https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cobran%C3%A7a-Indevida-Dados/m-p/409152#M2463 <P>Fiz o plano mais simples pós-pago pensando na simplicidade de cobrança, o plano RED, e também pensando que minha conta não extrapolaria valores acima do valor fixo de 19,90 euros. E caso houvesse a utilização dos limite dos serviços mensais, a conta teria bloqueio de uso destes serviços, principalmente dos dados móveis (internet) contratados.</P><P>Após a contratação dos serviços, fiz uma viagem para fora da U.E. , e chegando ao destino, desativei instantaneamente o chip da Vodafone ao ativar o telefone. Porém para a minha surpresa, ao receber minha fatura, a Vodafone está me cobrando o valor de 4.07 euros mais 25.80 euros por uma utilização de dados de 2.2 GB em apenas 1 minuto!! Se o chip é bloqueado para utilização fora da U.E. e também é bloqueado para uso após a utilização do limite de dados, como isso pode ocorrer?! Ainda mais 29.87 euros por 2.2 GB em 1 minuto??!</P><P>Abuso eu vos digo. Escolhi a Vodafone por achar que era uma empresa séria.&nbsp;</P> Wed, 02 Feb 2022 20:27:38 GMT DanielBR 2022-02-02T20:27:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cobran%C3%A7a-Indevida-Dados/m-p/409152#M2463 <P>Fiz o plano mais simples pós-pago pensando na simplicidade de cobrança, o plano RED, e também pensando que minha conta não extrapolaria valores acima do valor fixo de 19,90 euros. E caso houvesse a utilização dos limite dos serviços mensais, a conta teria bloqueio de uso destes serviços, principalmente dos dados móveis (internet) contratados.</P><P>Após a contratação dos serviços, fiz uma viagem para fora da U.E. , e chegando ao destino, desativei instantaneamente o chip da Vodafone ao ativar o telefone. Porém para a minha surpresa, ao receber minha fatura, a Vodafone está me cobrando o valor de 4.07 euros mais 25.80 euros por uma utilização de dados de 2.2 GB em apenas 1 minuto!! Se o chip é bloqueado para utilização fora da U.E. e também é bloqueado para uso após a utilização do limite de dados, como isso pode ocorrer?! Ainda mais 29.87 euros por 2.2 GB em 1 minuto??!</P><P>Abuso eu vos digo. Escolhi a Vodafone por achar que era uma empresa séria.&nbsp;</P> Wed, 02 Feb 2022 20:27:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cobran%C3%A7a-Indevida-Dados/m-p/409152#M2463 DanielBR 2022-02-02T20:27:38Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cobran%C3%A7a-Indevida-Dados/m-p/409153#M2464 <P>Olá DanielBR.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O tarifário red incluí um plafond de&nbsp;comunicações (móveis e um pacote de GB)&nbsp;dentro de Portugal e dos Países do Espaço Económico Europeu, de acordo com o contratado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ao ultrapassar os limites do tarifário escolhido, é aplicada uma tarifa extra de 2,99 Euros por 200 MB, como indicado nas condições e contrato do serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, para podermos confirmar a questão, envie-nos os seguintes dados via mensagem privada:</P> <P>- Número de conta Vodafone<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P><BR /> Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Wed, 02 Feb 2022 21:53:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cobran%C3%A7a-Indevida-Dados/m-p/409153#M2464 BrunoF_Vodafone 2022-02-02T21:53:44Z