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Vergonha de serviço para clientes já antigos

Luís_Soares24 — Sun, 13 Feb 2022 17:06:57 GMT

Boa tarde,

Venho por este meio demonstrar a minha revolta e descontentamento para com a forma como esta empresa trata os seus clientes de há anos.

Reparei, no vosso site, que estão a oferecer a novos clientes um pacote muito superior em termos de internet para novos clientes e a pagarem o mesmo que pagam já os antigos, mas por um serviço mais fraco.

Contactei os vossos serviços para fazerem a atualização do pacote e para meu espanto, dizem-me que não podem atualizar ou que para o fazerem eu teria que pagar mais. Disse que já era um cliente de há anos, mas que não podiam fazer nada.

Dado o tratamento que fui alvo, tendo em conta que estive 4 dias sem serviço e que me causou inúmeros contratempos e vicissitudes a nível pessoal e laboral, durante esta semana vou rescindir o contrato por justa causa e mudar para outra operadora.

Re: Vergonha de serviço para clientes já antigos

Prag_Vodafone — Sun, 13 Feb 2022 19:36:36 GMT

Olá @Luís_Soares24

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.
Para que possamos analisar e ajudar, indique-nos por mensagem privada:

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Número de contacto

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Vergonha de serviço para clientes já antigos

hugors — Mon, 14 Feb 2022 14:37:56 GMT

Acho muito bem que mude de rede. Assim vai descobrir as diferenças de internet e rede com as outras…
Quanto à justa causa pelo ataque de hackers é só estúpid*

Re: Vergonha de serviço para clientes já antigos

Luís_Soares24 — Mon, 14 Feb 2022 15:38:48 GMT

Coisas que achamos estúpidas é o que mais há por aí. Não tenho de dar satisfações sobre os prejuízos que tive relativos ao ataque... **bip** é vir aqui dizer o que disse...