https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Muito-insatisfeita-cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-adicionais/m-p/334140#M249 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/83302">@Marinaoliv</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com o nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 14 Nov 2018 23:22:57 GMT JoãoR_Vodafone 2018-11-14T23:22:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Muito-insatisfeita-cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-adicionais/m-p/334139#M248 Na fatura referente ao mês de agosto cobraram-me serviços adicionais e não subscrevi a qualquer serviço deste tipo e também não fui informado por parte da Vodafone que qualquer serviço tenha sido ativado. Fui à loja e pedi para cancelarem e solucionaram o meu problema. Pedi para nao voltar a acontecer. Este mês voltaram a cobrar esses serviços adicionais não podendo a loja resolver o meu problema. Novamente não fui informada pela Vodafone que qualquer serviço adicional havia sido ativado, apesar de insistirem que o fizeram, para além de que tratam-se de serviços com conteúdos para adultos. Agradeço que façam nota de crédito do valor em questão e se esta situação não for resolvisa ou se voltar a acontecer terei que mudar de operadora.<BR /><BR />Ass. Cliente muito insatisfeita com a Vodafone Wed, 14 Nov 2018 21:58:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Muito-insatisfeita-cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-adicionais/m-p/334139#M248 Marinaoliv 2018-11-14T21:58:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Muito-insatisfeita-cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-adicionais/m-p/334140#M249 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/83302">@Marinaoliv</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com o nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 14 Nov 2018 23:22:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Muito-insatisfeita-cobran%C3%A7a-de-servi%C3%A7os-adicionais/m-p/334140#M249 JoãoR_Vodafone 2018-11-14T23:22:57Z