tópico swatch 5 activar o one number na Pós-pagos

smartch 5

luis33 — Mon, 07 Nov 2022 19:50:52 GMT

ola boa noite tenho um galaxy smartch 5 e compativel com o vodafone number one ja vi no site que muito brevemente mas ate agora nada alem disso tenho um tarifario pos pago ja tentei mas da " errro113 e diz que so e compativel voz sobre 4 g" da vodafone.para quando posso ter este serviço?obrigado

Re: smartch 5

Prag_Vodafone — Mon, 07 Nov 2022 20:48:07 GMT

Olá @luis33,

Agradecemos o seu contacto e preferência nos nossos serviços.
Não temos até ao momento nenhuma previsão.

Qualquer alteração ou novidade será anunciada pelos meios habituais.

Obrigado

Prag_Vodafone

swatch 5 activar o one number

luis33 — Thu, 10 Nov 2022 02:26:06 GMT

Ola boa noite sou cliente Vodafone tenho um pôs pago que tem um Samsung galalxy s22 e um relógio Samsung galaxy swatch 5 e tentei ligar os dois através do one number da Vodafone o que nao consegui pois da o erro NE 113 também tenho um tarifário pre pago com este também tentei a ligar o smartphone ao relógio só que agora com o tafario pre pago também não consegui pois não aceita as cardenciais do my Vodafone mesmo eu entrando com essas carências na app do my Vodafone e aí entra e não diz que estão errradas como isto é possível se for obrigado a ir a uma loja Vodafone para resolver o problema vou apresentar reclamação no livro de reclamações pois no dia 9 novembro de 22 liguei 2 vezes para o apoio a cliente da Vodafone e nada resolveram cada disse uma coisa diferente.pode alguém da Vodafone que perceba alguma coisa disto me contactar para conseguir activar o serviço obrigado

Re: swatch 5 activar o one number

BrunoF_Vodafone — Thu, 10 Nov 2022 09:45:05 GMT

Olá Luis33

Compreendemos a insatisfação e lamentamos a dificuldade que está a verificar na ativação do One Number.

O erro em questão é por norma relacionado com o VoLTE, surgindo quando o número não tem essa opção ativada.

No número pós-pago que nos indicou anteriormente, tem o Multi-SIM ativo, não sendo compatível com o VoLTE.

Uma vez que indica ter também um número pré-pago, teremos de verificar esse número de forma a confirmar se tem o VoLTE e também verificar o estado da conta My Vodafone que está a utilizar para o registo, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: swatch 5 activar o one number

luis33 — Thu, 10 Nov 2022 10:25:25 GMT

o erro que da e o seguinte " so e compativel com voz sobre 4g erro ne 113" quanto ao pre pago nao consigo entrar mesmo com as cardenciais que entro na app my vodafone diz sempre que estao erradas e eu entro na app my vodafone nao estao erradas

Re: smartch 5

Nesteves — Sat, 19 Nov 2022 17:53:47 GMT

O One Number foi apresnetado mas de facto mesmo com Volte activado nao funciona, aliás tenham cuidado porque os equipamentos Fold 4 e Flip 4 ficam com graves problemas de funcionamento. Seguramente alguém se esqueceu de um update. Após a tentativa de activação com Watch 5 PRo, várias apps deixam de trabalhar.