https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/416028#M2714 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>no passado dia 19/10 contatei a vodafone de forma a verificar quais seriam as condições para contratar serviço TV+NET+VOZ, e uma vez que já sou cliente RED ( 2 números ilimitados), perguntei se era possível associar o serviço e quais seriam os valores. De forma a baixar o valor proposto, perguntei se era possível baixa o tarifário dos 2 números telemóvel para 20GB em vez de ilimitado, disseram-me que era possível, perguntei se não havia mesmo nenhum problema, ao qual me responderam que só iria retomar o período de fidelização para 24 meses. Recebi agora a primeira fatura a qual me querem cobrar o valor por quebra do anterior contrato (RED 2 números ilimitado), em nenhum momento me indicaram que iria ser cobrado este valor, apesar de eu ter perguntado quais seriam a contrapartidas.</P> Mon, 28 Nov 2022 13:34:33 GMT alexandraletra 2022-11-28T13:34:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/416028#M2714 <P>Boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>no passado dia 19/10 contatei a vodafone de forma a verificar quais seriam as condições para contratar serviço TV+NET+VOZ, e uma vez que já sou cliente RED ( 2 números ilimitados), perguntei se era possível associar o serviço e quais seriam os valores. De forma a baixar o valor proposto, perguntei se era possível baixa o tarifário dos 2 números telemóvel para 20GB em vez de ilimitado, disseram-me que era possível, perguntei se não havia mesmo nenhum problema, ao qual me responderam que só iria retomar o período de fidelização para 24 meses. Recebi agora a primeira fatura a qual me querem cobrar o valor por quebra do anterior contrato (RED 2 números ilimitado), em nenhum momento me indicaram que iria ser cobrado este valor, apesar de eu ter perguntado quais seriam a contrapartidas.</P> Mon, 28 Nov 2022 13:34:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/416028#M2714 alexandraletra 2022-11-28T13:34:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/416032#M2715 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/163915">@alexandraletra</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Iremos verificar a questão do serviço contratualizado e faturado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos que nos contacte através de mensagem privada com os dados da conta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Mon, 28 Nov 2022 14:40:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/416032#M2715 Mateus_Vodafone 2022-11-28T14:40:53Z