tópico Re: Aumento dos precos a1 marco 2023 na Pós-pagos

Aumento dos precos a1 marco 2023

San — Wed, 18 Jan 2023 12:21:55 GMT

Bom dia,

Na sequencia de um mail recebido,
E mediante as vossas respostas faceis e padronizadas:

Aviso desde ja que nao voltarei a fazer novo contrato com a Vodafone.
Todos devem suportar os custos da crise economica mas infelizmente ninguem quer abdicar de lucrar um pouco com isso, e ao final serao sempre os mesmos a padecer.
Chega de abusos!!! A crise tem ombros largos e serve de desculpa a todas as actividades economicas!
Querem recuperar lucros?! Perdem um cliente. Por ninguem se queixar e aceitar este tipo de coisas, julgando que e normal e nao evitavel, que nos resignamos a seguir um "rebanho "cabisbaixo e sue nada muda neste pais!
E se perder um cliente nao vos faz diferenca alguma, entao espero que muitos facam o mesmo desde que possivel! A uniao faz a forca....a ver se nao vos daria prejuizo!
Notem bem: No proximo ano nao irei prosseguir com um novo contrato com a Vodafone!!

Melhores salutacoes

Sandra Anabela Da Costa Araujo.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

ruitavira — Thu, 19 Jan 2023 12:51:53 GMT

Olá

Por acaso penso o mesmo, cumprirei o contrato tal como o aceitei, o contrato já contempla que o cliente não possa rescindir por aumentos como este, está muito bem redigido, em abono da verdade, mas quando terminar não renovo mais, uma coisa é eu aceitar um preço x e de repente sem quê nem mas ficarei a pagar y.

Já agora como pergunta, os vossos colaboradores também vão ser aumentados no mínimo em 7.8% no vencimento?

Muito Obrigado

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Prag_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 13:05:14 GMT

Olá @San,

Lamentamos a sua insatisfação. Infelizmente o setor das telecomunicações tem sido fortemente afetado pelo atual contexto macroeconómico e geopolítico internacional, que gerou aumentos significativos dos preços da energia e das matérias-primas. Esta realidade levou a subidas expressivas dos custos operacionais e de manutenção, bem como de gestão da rede de suporte à prestação dos nossos serviços, conduzindo à atualização dos preços dos serviços de telecomunicações prestados pela Vodafone. Pode consultar mais informações em http://vfpt.pt/condicoes2023.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

San — Thu, 19 Jan 2023 14:33:50 GMT

Nao! Nao lamenta coisa alguma !Muito obrigada.
As desculpas de sempre para os clientes/ consumidores!
Daqui ha 1 ano nao darei continuidade a um novo contrato convosco. E vou verificar se poderei anular antes por motivos financeiros.
A crise economica?! ....sem clientes uma empresa tambem perde ...se ha bem uma coisa da qual as pessoas abdicarao, ou lhe reduzirao os custos, sera os bens nao essenciais!
A guerra e as suas consequencias economicas nao teem uma justificacao suficiente no vosso caso!
Aumentam as portagens aumenta o pao, etc..."aumentar! Aumentar!" Chega! O vosso salario augmentara?

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Sofia_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 15:54:22 GMT

Olá San,

Na Vodafone temos consciência da importância social e económica que os nossos serviços têm para todas as famílias, empresas e instituições. Por isso, procuramos oferecer as melhores soluções aos nossos clientes que se encontrem numa situação de especial vulnerabilidade económica ou que pretendam continuar a usufruir dos nossos serviços a um preço mais ajustado a situações específicas.

Aqui pode encontrar todas as iniciativas em vigor.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

San — Thu, 19 Jan 2023 16:08:37 GMT

Nao, obrigada.
Cancelo e mais nada.
Quando perco a confianca...que Estou insatisfeita com uma prestacao de servico: cancelo e nao volto a ser cliente.
Quem se queixa mas continua a consumir... incentiva este tipo de praticas e participa a que alguns se encham os bolsos descaradamente! ( mesmo que tal esteja estipulado num contrato, que na verdade muitos poucos leem ate ao fim, infelizmente!!!).
Aceitar isto no contexto atual e uma gota de agua num copo a esbordar! Aceitar nao promove as mudancas necessarias e nao fara refletir ninguem.
So pretendo clientes! Aonde doi !
Mas ainda assim sera preciso muitos como eu.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Lucho75 — Thu, 19 Jan 2023 19:27:00 GMT

É fácil.

a minha fidelização termina a 10 de Setembro.

Estou farto da Vodafone. Box's são uma porcaria. Os menus da mesma não aparecem. Som cortado em certos canais, gravaçoes automáticas inexistentes.

Em setembro levam um chuto no traseiro e depois não se queixem. ha 2 anos ganharam um cliente. em setembro voltam a perde-lo.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Susan_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 20:11:29 GMT

Olá @Lucho75,

Lamentamos a sua insatisfação.

Para ajudarmos com a dificuldade com o seu serviço, por favor entre em contacto connosco através do 16913 ou faça o despiste do seu problema através do TOBi.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Lucho75 — Thu, 19 Jan 2023 20:26:58 GMT

Susan_vodafone,

Estou cansado de reportar e a solução é sempre a mesma.
Reiniciar a box
Fazer reset à box....
Continua tudo igual.

Pedi a alteração para a vbox pro que pelos relatos funciona um pouco melhor mas sabe qual foi a resposta da Vodafone?
"O seu contrato não prevê a alteração da box."
Perante esta falta de respeito pelos clientes a relação contratual perde confiança.
Agora com este aumento que na altura me disseram que ia manter o preço durante o tempo de fidelização só me resta esperar pelo fim da fidelização e terminar a relação contratual com a Vodafone.

Lamento mas a Vodafone não fideliza os clientes.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

San — Thu, 19 Jan 2023 20:38:07 GMT

Completamente de acordo!
Forca!
So assim as coisas mudam.
Passamos a vida a baixar a cabeca e a aceitar tudo, como que resignados! Mas ainda temos o poder das nossas escolhas e com essas escolhas fazer valer o nosso descontentamento! Dizer- lhes que nos fartamos de "mastigar" calados o que alguns deciderm nos impor! E isto pode ser transposto a tudo o que se passa neste pais, em termos de abusos.
Portugal relativamente ao racio salarios e poder de compra/ qualidade de vida economica s9cial dos seus cidadaos esta muito aquem do que 9frem a maior parte dos putros paises da europz, e no entanto pagamos 23% de Iva etc, etc ...e nunca chega!
Mas dinheiro para os corrputos , isso teem.
Quem emigrou sabe-o.
E nos continuamis a aceitar tudo...nada muda.
Pequenos atos individuais fazem a diferenca sim.
Cada um de nos dizer nao, Dizer -"basta ", a cada coisa que o indigna.
Por maior que Seja uma empresa e o seu poderio economicio, ela sofrera inevitavelmente do impacto gerado pela perda de clientes.
Hz sempre alternativas, basta procurar.
Isso nem devia poder existir ! De nao podermos cancelar....nao somos respeitados enquanto clientes , nem enquanto cidadaos! Nrnhuma escolha perante a augmentavao do preco mensal. Apenas temos de aceitar ....tal coisa, tal clausula contratual naodeveria ser legal...nem imaginava que seria possivel.
Masx e legal. Parabens !

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Lucho75 — Thu, 19 Jan 2023 21:59:14 GMT

Só para terem uma ideia a máfia que é isto das operadoras.
Há ano e meio assinei um contrato com TV, NET 200megas, telefone fixo e 2 cartões móveis com 3500 minutos cada e 10gb de dados móveis.
Total: 59,90€
Achei a proposta boa e justa e decidi avançar pois a concorrência não me conseguia dar as mesmas condições.
A Meo cobrava mais 5 euros. Mas agora que conheço os 2 a MEO dá 10-0 à Vodafone em qualidade TV , NET e rede móvel.

Após os últimos posts neste tópico recebo uma proposta de renovação por mais 24 meses ( ainda me faltam 7 meses do último contrato) com as mesmas condições mas a pagar 71,80€.

Esta gente só pode ser louca e gozar com os clientes.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

corge6 — Thu, 19 Jan 2023 22:30:18 GMT

Também Recebi este email da Vodafone mas ainda não consigo entender que esta situação se aplica ao meu contrato! Quando celebrei esta nova etapa de Fidelização de 2 anos na Vodafone foi acordado um valor fixo para 24 meses sem referir em atualizações de preços. Até à data que me recorde não me ocorre nenhuma situação em que a meio ou em qualquer altura do contrato os valores contratados são unilateralmente alterados embora todos saibamos das letras pequenas dos vários anexos dos documentos formais que acompanham a celebração da contratação de serviços.

Vivemos tempos muito difíceis em que temos de tentar negociar praticamente muitos contratos, especialmente os bancários, créditos ao consumo, seguros de habitação e de saúde, seguros automóveis , etc.... e no meu caso encargos fixos deste género sinceramente não conto que seja verdade....

Esta tentativa de aumento de preços é de repudiar e merece ser exposta esta situação altamente injusta e penalizadora para os clientes da Vodafone! Pensava que apenas a MEO é que prevaricou neste campo das telecomunicações.... Mas alguém foi aumentado 7.8% nos seus ordenados? Mas com tanto lucro o que pretende a Vodafone? já chega de alimentar sempre os mesmos. Relembro o que a ANACOM disse:

Anacom recomenda aos operadores de telecomunicações que não façam aumentos "significativos" de preços

Sejam honestos e dignos dos vossos clientes, recuem e não penalizem as pessoas que tanto se se esforçam por cumprir as suas obrigações

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Mateus_Vodafone — Thu, 19 Jan 2023 22:37:10 GMT

Olá @corge6,

Atualizaremos o preço dos serviços de telecomunicações prestados aos nossos clientes a partir de 1 de março de 2023, com um aumento máximo de 7,8% , conforme os serviços subscritos e de acordo com os termos e condições previstos nas condições contratuais.

Esta informação pode ser encontrada nas condições dos tarifários ou nos contratos (cláusula F2).

Para mais informações pode consultar esse link.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

santos110 — Mon, 23 Jan 2023 22:02:59 GMT

Não sabem dizer mais nada e sempre a mesma conserva. Parece uma gravação viro disco e toca o mesmo.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Tomasu — Thu, 02 Feb 2023 15:16:08 GMT

Hi,
I have a fixed agreement for mobile services. If the service provider changes prices on his own (in this case - Vodafone Portugal), what's are terms and conditions to cancel the agreement as I signed for other terms.

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Camila_Vodafone — Thu, 02 Feb 2023 15:45:42 GMT

Hi @Tomasu,

The price update that will take place from March 1st, 2023 is in accordance with the tolerance and provided for in the contractual conditions, and therefore does not confer the right to terminate the contract without paying additional charges. For further information, check this link.

Thank you,

Camila_Vodafone

Re: Aumento dos precos a1 marco 2023

Albino_Matias — Thu, 16 Feb 2023 08:50:06 GMT

Mas existe algum contrato que preveja a substituição da BOX ou do router? Claro que não. Essa cláusula não faz parte do contrato óbviamente!

A filosofia é ficar com os mesmos equipamentos até que caiam de podre mesmo pagando aumentos para custear "actualização de equipamentos" de que nunca se vai usufruir.