https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Inidisponibilidade-de-servi%C3%A7o-n%C3%A3o-reflectido-na-fatura/m-p/418714#M2812 <P>Boa tarde.<BR />Durante o período&nbsp;de faturação relativo à última fatura, tive vários dias sem serviço de TV (múltiplos tickets abertos, deslocações técnicas a casa para troca de equipamento que não resolveram o problema) e algo que me foi referido durante esse tempo foi que a indisponibilidade de um serviço contratado, seria reflectido nesta próxima factura sobre forma de crédito o que efectivamente não aconteceu.</P><P>Como tal, gostaria que essa situação fosse revista e emitida efectivamente a respectiva nota de crédito.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 03 Mar 2023 18:17:10 GMT JoaoMSantos 2023-03-03T18:17:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Inidisponibilidade-de-servi%C3%A7o-n%C3%A3o-reflectido-na-fatura/m-p/418714#M2812 <P>Boa tarde.<BR />Durante o período&nbsp;de faturação relativo à última fatura, tive vários dias sem serviço de TV (múltiplos tickets abertos, deslocações técnicas a casa para troca de equipamento que não resolveram o problema) e algo que me foi referido durante esse tempo foi que a indisponibilidade de um serviço contratado, seria reflectido nesta próxima factura sobre forma de crédito o que efectivamente não aconteceu.</P><P>Como tal, gostaria que essa situação fosse revista e emitida efectivamente a respectiva nota de crédito.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 03 Mar 2023 18:17:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Inidisponibilidade-de-servi%C3%A7o-n%C3%A3o-reflectido-na-fatura/m-p/418714#M2812 JoaoMSantos 2023-03-03T18:17:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Inidisponibilidade-de-servi%C3%A7o-n%C3%A3o-reflectido-na-fatura/m-p/418716#M2813 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/54921">@JoaoMSantos</a><BR />&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Iremos analisar em sistema esta questão de faturação relativa à indisponibilidade do serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 03 Mar 2023 19:16:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Inidisponibilidade-de-servi%C3%A7o-n%C3%A3o-reflectido-na-fatura/m-p/418716#M2813 Susan_Vodafone 2023-03-03T19:16:31Z