tópico Re: Valor da factura na Pós-pagos

Valor da factura

pedrocjorge — Tue, 04 Dec 2018 19:45:22 GMT

Boa noite,

Recebi a ultima factura e ainda vem com o valor de 34 ,90 da conta

3**********em vez dos 32 eur acordados. Peço uma explicação por favor.

Cumps,

Pedro Jorge

Conta: ******

Re: Valor da factura

Anónimo — Tue, 27 Nov 2018 20:12:31 GMT

Olá @pedrocjorge

Para podermos verificar, indique-nos o nome do titular e morada completa.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Valor da factura

pedrocjorge — Tue, 27 Nov 2018 21:50:52 GMT

Boa noite, Eu, pedro Augusto santos caldeira Jorge,, Recebi a ultima factura e ainda vem com o valor de 34 ,90 da conta 3******** em vez dos 32 eur acordados. Peço uma explicação por favor. Cumps, Pedro Jorge

Re: Valor da factura

Anónimo — Tue, 27 Nov 2018 21:57:24 GMT

Olá @pedrocjorge

Editámos as suas mensagens por conterem dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

Relativamente aos valores da fatura, o serviço que tem ativo tem efetivamente o valor de 34.90€, uma vez que a fidelização é de apenas 12 meses.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Valor da factura

pedrocjorge — Tue, 04 Dec 2018 19:20:23 GMT

Boa tarde, Um colega seu, deu-me na altura antes do inicio da fidelização de 12 meses, não o valor de 34,90 eur que me estão a cobrar, mas sim 32,90eur. Cumps, Pedro Jorge

Re: Valor da factura

Anónimo — Tue, 04 Dec 2018 20:13:49 GMT

Olá @pedrocjorge,

Reiteramos a informação prestada anteriormente, sendo que a campanha encontra-se corretamente ativada e taxada.

Obrigada,

Marta_Vodafone