tópico Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway na Pós-pagos

Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Alinete — Thu, 04 May 2023 17:21:26 GMT

Boa tarde,

Fiz um carregamento através de MBway tendo registado o NIF aquando do carregamento.

No entanto, não consigo encontrar a fatura em lado nenhum.

Podem ajudar?

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Thau_Vodafone — Thu, 04 May 2023 18:25:43 GMT

Olá @Alinete,

Queremos ajudar com a situação que nos relata. O documento que serve de fatura no caso dos Clientes Pré-Pagos (carregamentos) depende da forma como foi feito o carregamento. Neste sentido, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº do telemóvel, a data em que realizou o carregamento e qual o método utilizado (MB, Payshop, Balcão Loja Vodafone, Balcão Agente, My Vodafone, Etc.). Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Alinete — Mon, 08 May 2023 20:53:42 GMT

Boa noite,

Enviei mensagem mas penso que até agora ainda não obtive resposta.

Grata,

Aline

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Prag_Vodafone — Mon, 08 May 2023 21:43:26 GMT

Olá @Alinete,

Respondemos à sua mensagem no mesmo dia.
Pedimos que consulte a sua caixa de mensagens.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Alinete — Tue, 09 May 2023 07:57:14 GMT

Bom dia,

Obrigada.

Sei que vai parecer estranho mas não encontro a caixa de mensagens. Pode guiar-me pf?

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Carol_Vodafone — Tue, 09 May 2023 08:33:37 GMT

Bom dia @Alinete,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Alinete — Tue, 09 May 2023 09:52:37 GMT

Obrigada mas a minha questão é encontrar as mensagens recebidas.

Re: Fatura | Vodafone Easy Total | Mbway

Mateus_Vodafone — Tue, 09 May 2023 10:13:16 GMT

Olá @Alinete,

Informamos que pode aceder a sua caixa de mensagens através do ícone do seu perfil, ao lado esquerdo da barra de pesquisas de conteúdos da página inicial do Forum. Após carregar no seu ícone, é aberta uma caixa de itens, onde poderá carregar em "mensagens privadas".

Obrigado,

Mateus_Vodafone