tópico Denúncia Contratual na Pós-pagos

Denúncia Contratual

ElsaAfonso — Wed, 08 Jan 2020 15:53:51 GMT

Boa tarde

Como posso enviar o formulário de denúncia contratual e documentos de identificação?

Obrigada

Re: Denúncia Contratual

Prag_Vodafone — Wed, 08 Jan 2020 16:59:16 GMT

Olá @ElsaAfonso,

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email.

Caso possamos ajudar por esta via, pedimos que indique por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Denúncia Contratual

ElsaAfonso — Thu, 09 Jan 2020 20:59:42 GMT

O email dá sistematicamente erro. Como faço? Para além disso só consigo anexar um documento e não dois como necessito.

Re: Denúncia Contratual

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Jan 2020 00:33:41 GMT

Olá @ElsaAfonso,

Pedimos que teste o envio a partir de outro browser.

Não poderá utilizar caracteres especiais no titulo do mesmo.

Em relação aos documentos, sugerimos que junte tudo num só ficheiro.

Caso a dificuldade persista, envie-nos por mensagem privada a documentação, assim como os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Denúncia Contratual

ElsaAfonso — Fri, 10 Jan 2020 08:40:21 GMT

Obrigada. Já consegui.