tópico Re: Fatura Errada - serviços Não contratados na Pós-pagos

Fatura Errada - serviços Não contratados

dorafelix — Tue, 23 Mar 2021 16:21:45 GMT

NIF ******

Já tive de reportar que não contratei G Suite Basic e foram creditados valores incorretamnete cobrados. Novamente estão a ser cobrados esses valores o que não aceito pelo que devem corrigir a faturação pois não compactuo com mais abusos

Re: Fatura Errada - serviços Não contratados

Anónimo — Tue, 23 Feb 2021 13:22:18 GMT

Olá 919097521,

Antes de mais pedir desculpa pelo incómodo causado.

Pedia por favor nome completo e morada completa do titular para confirmação de dados e posterior resolução da situação mencionada.

Obrigado,

Gonça_Vodafone

Re: Fatura Errada - serviços Não contratados

dorafelix — Tue, 23 Mar 2021 15:19:34 GMT

Não contentes, ainda não corrigiram a fatura e já emitiram uma nova com novos erros,

a) valor de telemóvel errado. não pedi renovação e não me enviaram novas propostas. Nao aceito o valor que vem na fatura por ter menos serviços e ser mais caro que as outras operadoras;

b) faturam serviços complementares e serviço voz que está incluido de forma gratuita no pacote contratado.

Estou cansada da vodafone pf indiquem-me a data para terminar os serviços, estou farta de todos os meses pedir para retificarem faturas, eu não trabalho para a vodafone!

Re: Fatura Errada - serviços Não contratados

Anónimo — Tue, 23 Mar 2021 15:37:10 GMT

Olá,

Reforçamos que será necessário a confirmação do nome completo do titular e da morada completa do titular, por mensagem privada de forma que possamos analisar a situação exposta.

Obrigado,

Jorge_Vodafone