Problema com tarifário Red Infinity

Zukaagh — Mon, 21 Dec 2020 14:11:07 GMT

Estava eu a utilizar o tarifário quando recebo uma mensagem a dizer “ Alertamos para a utilização indevida continuada do seu tarifário. Caso mantenha o padrão de consumo a Vodafone poderá aplicar restrições ou suspender o serviço “ , então um tarifário com internet ilimitada vai agora limitar-me ? Acho que não faz sentido nenhum, gostava que me esclarecessem, porque se continuar assim , mudo de operadora. Acho que não se justifica pagar 40 € quando não posso utilizar a internet sempre que eu quero e preciso, aguardo respostas por parte da Vodafone , Obrigado.

Re: Problema com tarifário Red Infinity

Prag_Vodafone — Mon, 21 Dec 2020 15:09:40 GMT

Olá @Zukaagh,

"A Vodafone reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização do Serviço móvel de modo a evitar que seja esgotada a capacidade num segmento de rede ou impedir que a capacidade contratada seja ultrapassada, as quais terão um caráter excecional, face aos níveis de serviço contratados. Estas medidas visam garantir a integridade da rede da Vodafone e uma utilização com qualidade do serviço por parte dos restantes utilizadores, sendo temporárias e equitativas relativamente aos diferentes utilizadores com o mesmo tarifário/pacote.

Todos os tarifários Infinity são apenas para utilização pessoal (por pessoa física), individual e exclusiva do utilizador final no respetivo smartphone, não podendo, em caso algum, ser utilizados de forma a pôr em causa a segurança ou o bom funcionamento da rede da Vodafone. Está de igual modo vedada a utilização dos tarifários Infinity para efeitos de revenda do serviço ou a sua exploração para qualquer outro fim, com vista à obtenção de um benefício económico, nomeadamente mediante a utilização do serviço para prestar serviços como telemarketing, televenda, cibercafés ou outros serviços de natureza comercial.

O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço. Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços."

Estas são as condições do tarifário que poderá consultar no site.

Obrigado

Prag_Vodafone

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