https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Explica%C3%A7%C3%A3o-de-fatura/m-p/419324#M3020 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>A minha fatura de Janeiro tem um valor superior ao contratado e gostava que me explicassem porquê.</P><P>Também não entendo porque é que a vodafone não disponibiliza um email ou formulério de contacto para estas questões. Sempre que temos um problema temos de pagar uma chamada e na grande maioria das vezes a culpa do problema nem é do cliente!</P> Fri, 24 Mar 2023 10:47:42 GMT Joana_Maia 2023-03-24T10:47:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Explica%C3%A7%C3%A3o-de-fatura/m-p/419324#M3020 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>A minha fatura de Janeiro tem um valor superior ao contratado e gostava que me explicassem porquê.</P><P>Também não entendo porque é que a vodafone não disponibiliza um email ou formulério de contacto para estas questões. Sempre que temos um problema temos de pagar uma chamada e na grande maioria das vezes a culpa do problema nem é do cliente!</P> Fri, 24 Mar 2023 10:47:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Explica%C3%A7%C3%A3o-de-fatura/m-p/419324#M3020 Joana_Maia 2023-03-24T10:47:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Explica%C3%A7%C3%A3o-de-fatura/m-p/419327#M3021 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/147214">@Joana_Maia</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos ajudar na sua questão, pedimos que nos indique o nº de conta ou NIF do titular através de mensagem privada. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ressaltamos que a Vodafone disponibiliza diversos meios de contactos gratuitos, como:&nbsp;<BR />- <A href="https://tobi.vodafone.pt/" target="_blank">Chat TOBi</A>&nbsp;<BR />- <A href="https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html" target="_blank">Email</A><BR />- <A href="https://forum.vodafone.pt/" target="_blank">Fórum Vodafone</A>&nbsp;<BR />- Redes Sociais oficiais: Facebook, Instagram e Twitter.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Thau_Vodafone</P> Fri, 24 Mar 2023 11:54:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Explica%C3%A7%C3%A3o-de-fatura/m-p/419327#M3021 Thau_Vodafone 2023-03-24T11:54:28Z