tópico Re: Mudei para factura eletrónica (pdf) mas cobraram na mesma factura em papel na Pós-pagos

Mudei para factura eletrónica (pdf) mas cobraram na mesma factura em papel

C45564m — Fri, 11 Jan 2019 18:44:06 GMT

Boa tarde. É como o título indica, há cerca de um mês alterei, no site da Vodafone, o modo de entrega da factura, de papel para factura eletrónica (pdf). Já está na minha área pessoal a última factura de dezembro (em pdf), não recebi, até agora, a factura em papel, tal como previsto mas no entanto, nos detalhes da factura, vislumbro que foi deduzido o valor de factura em papel. Gostaria que me explicassem o sucedido e que resolvessem o (aparente) problema.

Obrigado e cumprimentos.

Re: Mudei para factura eletrónica (pdf) mas cobraram na mesma factura em papel

JoãoR_Vodafone — Fri, 11 Jan 2019 19:49:34 GMT

Olá @C45564m,

Não existe nenhum erro, pois o custo do envio da fatura em papel é referente à fatura passada, que foi enviada em papel.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Mudei para factura eletrónica (pdf) mas cobraram na mesma factura em papel

C45564m — Fri, 11 Jan 2019 21:05:04 GMT

Ok, percebido. Obrigado.