tópico Rectificação da morada na Pós-pagos

Rectificação da morada

eclf — Fri, 20 Dec 2019 15:46:26 GMT

Olá,

Normalmente recebo facturas electrónicas por e-mail, por isso só agora me apercebi de que a morada especificada na factura se encontra incorrecta. Diz 1 DTO, mas devia ser 7 DTO.

Poderiam rectificar por favor?

Desde já obrigada.

ECLF

Re: Rectificação da morada

Rute_Vodafone — Fri, 20 Dec 2019 16:25:08 GMT

Olá @eclf,

Efetuámos a alteração da sua morada de faturação de 1DTO para 7DTO.

Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos ao dispor.

A Vodafone está em constante melhoria dos seus serviços. Diga-nos o que achou do nosso atendimento aqui.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Rectificação da morada

eclf — Sat, 21 Dec 2019 16:43:26 GMT

Olá @Rute_Vodafone,

Obrigada pela resposta e acção rápidas.

Já agora tenho mais uma questão que talvez me possa ajudar.

Em Janeiro vou fazer obras em casa por um período mínimo de 3 meses. Nem TV, Internet ou telefone poderão ser utilizados durante os trabalhos e os equipamentos serão desligados; por isso penso que não faria sentido pagar pelos serviços durante esse período, mas também não queria terminar o contrato e ter de fazer nova instalação.

Seria possível suspender os meus serviços Vodafone durante esse período e retomar quando as obras estivessem concluídas?

Obrigada e os melhores cumprimentos,
ECLF

Re: Rectificação da morada

Anónimo — Sat, 21 Dec 2019 17:48:58 GMT

Olá @eclf,

Compreendemos a situação contudo, não é possível suspender serviços fixos.

Obrigada,

Marta_Vodafone