tópico Re: Término do Contrato na Pós-pagos

Término do Contrato

boto04 — Tue, 17 Mar 2020 16:46:15 GMT

Boa Tarde,

O meu contrato acaba a 15 de Abril, e as condições para a minha renovação convosco, que me foram propostas não fazem qualquer sentido, uma vez que sendo eu cliente à 4 anos, as outras operadoras oferecem-me melhores condiçoes, e como tal, vou optar por terminar contrato convosco.

Gostaria de saber o que é necessário para o término do contrato de modo a que dia 15 seja o último dia e para que não existam falhas.

Com os Melhores Cumprimentos,

Pedro Boto

Re: Término do Contrato

Anónimo — Tue, 17 Mar 2020 17:31:13 GMT

Olá @boto04,

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email

Obrigada,

Marta_vodafone

Re: Término do Contrato

boto04 — Mon, 23 Mar 2020 08:38:55 GMT

Bom Dia,

Já consegui chegar ao acordo com a Vodafone na sexta-feira, mas ainda não me ativaram as novas condições...

Não deveria ser num prazo de 48 horas?

Com os Melhores Cumprimentos,

Pedro Boto

Re: Término do Contrato

Rute_Vodafone — Mon, 23 Mar 2020 09:29:50 GMT

Olá @boto04,

A sua questão encontra-se em progresso pela equipa responsável, sendo necessário aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone