tópico Re: Cancelar Tarifário RED na Pós-pagos

Cancelar Tarifário RED

Renam — Wed, 07 Nov 2018 14:59:18 GMT

Hoje por uma ligação foi me oferecido mudar para o tarifário RED, apenas após a confirmação por SMS, foi me informado que seria em um contrato de 24 meses. Nesse momento já informei que não gostaria e se não haveria possibilidade para períodos menores, foi me informado que não, e que eu já não poderia cancelar mais. Baseado no livre direito de resolução que diz que diz que contratos realizados a distância, podem ser cancelados em até 14 dias após a contratação sem indenização, gostaria de solicitar o cancelamento do mesmo, como posso proceder?

Re: Cancelar Tarifário RED

Anónimo — Wed, 07 Nov 2018 15:49:51 GMT

Olá @renamfreitas,

Para que possamos analisar detalhadamente a questão exposta, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta e nome completo do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Cancelar Tarifário RED

Renam — Wed, 07 Nov 2018 16:07:50 GMT

Enviado por mensagem particular.

Re: Cancelar Tarifário RED

Renam — Thu, 08 Nov 2018 16:28:17 GMT

Foi me informado que me ligariam, porém ainda não recebi nenhuma ligação, gostaria de saber o status dessa solicitação.

@Anónimo@ escreveu:
@Olá @renamfreitas,

Para que possamos analisar detalhadamente a questão exposta, pedimos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta e nome completo do titular.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Cancelar Tarifário RED

Anónimo — Thu, 08 Nov 2018 17:17:41 GMT

Olá @Renam,

O registo do cancelamento foi efetuado no dia 07-11-2018, de acordo com a intenção que demonstrou nas mensagens anteriores.

Obrigado,
André_Vodafone