tópico Re: Email com factura electrónica sem data de envio na Pós-pagos

Email com factura electrónica sem data de envio

PedroF1981 — Mon, 25 Feb 2019 00:30:54 GMT

Boas, já ando há algum tempo pra perguntar isto mas tenho-me esquecido. Porque é que os emails com as facturas não têm a data de envio no cabeçalho do email? Aparecem sempre com "Data desconhecida" o que torna difícil organizar esses emails!

Obrigado e cumprimentos.

Re: Email com factura electrónica sem data de envio

JoãoR_Vodafone — Mon, 25 Feb 2019 01:50:08 GMT

Olá @PedroF1981,

Não conseguimos ajudar nesta questão.

Poderá estar relacionado com o facto do email ser enviado automaticamente, contudo no assunto é indicado o ciclo a que pertence a fatura que estamos a enviar.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Email com factura electrónica sem data de envio

az04891 — Mon, 25 Feb 2019 07:59:02 GMT

A mim também acontece.
Eu uso Sapo Mail, mas utilizo o Outlook do Office. Acontece que no Sapo não vejo a data, no entanto no Outlook já consigo ver a data

Re: Email com factura electrónica sem data de envio

Anónimo — Mon, 25 Feb 2019 08:40:52 GMT

Olá @az04891,

Não temos forma de ajudá-lo com essa questão, visto que o email não é um serviço Vodafone. Porém, tal como indicámos anteriormente, poderá estar relacionado com o facto do email ser enviado automaticamente.

Sugerimos que exponha a sua questão ao Outlook ou Sapo Mail, através do Suporte a Clientes.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Email com factura electrónica sem data de envio

PedroF1981 — Tue, 26 Feb 2019 08:55:34 GMT

Não se trata de um problema do serviço de email do SAPO, uma vez que recebo facturas de outros serviços lá e todas têm data e hora de envio/recepção, o problema está do vosso lado!