https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Conta-n%C2%BA-xxxxxxx-Factura%C3%A7%C3%A3o-no-per%C3%ADodo-de-16-07-2019-a-15-08/m-p/355612#M3534 <P>Boa tarde,</P> <P>No período em apreço, em 14.08, para minha surpresa foram-me debitados €12,15, com IVA €14,94, relativos a Comunicações Dados Nacionais.&nbsp;</P> <P>Se quanto ao valor de €2,43, com IVA €2,98 nada tenho a opor, até porque foi avisado, <U><STRONG>já quanto ao valor de €14,94, venho reclamar o seu reembolso.</STRONG></U> Na verdade recebi em 14.08 um sms da Vodafone que passo a transcrever: <STRONG><EM>"Alerta consuno de dados: o serviço xxxxxxx atingiu 80 por cento do tráfego incluído no seu plano utilizando a velocidade máxima."&nbsp; </EM></STRONG></P> <P><STRONG>Perante tal alerta ainda não tinha consumido o plano, pelo que andava tranquilo e daí a minha surpresa com a conta apresentada.</STRONG></P> <P>Sou cliente Vodafone/Telecel há 30 anos e sempre tive o máximo cuidado com os consumos da Internet no Telemóvel.</P> <P>Neste sentido, solicito que analisem a minha reclamação, creditando na minha conta o valor em causa €14,94.</P> <P>Grato pela atenção.</P> <P>Cumprimentos,</P> <P>José xxxxxxxx</P> <P>xxxxxxxxxx</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 23 Aug 2019 18:19:31 GMT JASSAMPAIO 2019-08-23T18:19:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Conta-n%C2%BA-xxxxxxx-Factura%C3%A7%C3%A3o-no-per%C3%ADodo-de-16-07-2019-a-15-08/m-p/355612#M3534 <P>Boa tarde,</P> <P>No período em apreço, em 14.08, para minha surpresa foram-me debitados €12,15, com IVA €14,94, relativos a Comunicações Dados Nacionais.&nbsp;</P> <P>Se quanto ao valor de €2,43, com IVA €2,98 nada tenho a opor, até porque foi avisado, <U><STRONG>já quanto ao valor de €14,94, venho reclamar o seu reembolso.</STRONG></U> Na verdade recebi em 14.08 um sms da Vodafone que passo a transcrever: <STRONG><EM>"Alerta consuno de dados: o serviço xxxxxxx atingiu 80 por cento do tráfego incluído no seu plano utilizando a velocidade máxima."&nbsp; </EM></STRONG></P> <P><STRONG>Perante tal alerta ainda não tinha consumido o plano, pelo que andava tranquilo e daí a minha surpresa com a conta apresentada.</STRONG></P> <P>Sou cliente Vodafone/Telecel há 30 anos e sempre tive o máximo cuidado com os consumos da Internet no Telemóvel.</P> <P>Neste sentido, solicito que analisem a minha reclamação, creditando na minha conta o valor em causa €14,94.</P> <P>Grato pela atenção.</P> <P>Cumprimentos,</P> <P>José xxxxxxxx</P> <P>xxxxxxxxxx</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 23 Aug 2019 18:19:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Conta-n%C2%BA-xxxxxxx-Factura%C3%A7%C3%A3o-no-per%C3%ADodo-de-16-07-2019-a-15-08/m-p/355612#M3534 JASSAMPAIO 2019-08-23T18:19:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Conta-n%C2%BA-xxxxxxx-Factura%C3%A7%C3%A3o-no-per%C3%ADodo-de-16-07-2019-a-15-08/m-p/355623#M3535 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/95000">@JASSAMPAIO</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que seja possível analisar, pedimos que nos indique através de mensagem privada o nome do titular e a morada completa com o código postal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Fri, 23 Aug 2019 18:20:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Conta-n%C2%BA-xxxxxxx-Factura%C3%A7%C3%A3o-no-per%C3%ADodo-de-16-07-2019-a-15-08/m-p/355623#M3535 Prag_Vodafone 2019-08-23T18:20:24Z