tópico RECLAMAÇÃO DE FACTURAÇÃO na Pós-pagos

RECLAMAÇÃO DE FACTURAÇÃO

rolor — Tue, 15 Oct 2019 11:15:55 GMT

Bom dia, sou cliente empresarial vodafone e gostaria de remeter uma reclamação sobre facturação excessiva que me imputaram/debitaram. Qual o email do responsavel a quem poderei dirigir a minha reclamação??

obrigado e cumprimentos

Re: RECLAMAÇÃO DE FACTURAÇÃO

Rodolf_Vodafone — Tue, 15 Oct 2019 11:42:20 GMT

Olá rolor,

Tratando-se de um serviço empresarial sugerimos o contacto com a nossa linha de Apoio ao Cliente Empresarial 16914, no entanto, caso pretenda ver a sua questão resolvida por e-mail, sugerimos que o faça pelo nosso formulário online.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: RECLAMAÇÃO DE FACTURAÇÃO

rolor — Tue, 15 Oct 2019 14:00:35 GMT

O formulario online apenas aceita 900 caracteres e a minha mensagem/anexos tem mais que isso. Assim, solicito um email ao qual dêm tratamento. Obrigado

Re: RECLAMAÇÃO DE FACTURAÇÃO

Rodolf_Vodafone — Tue, 15 Oct 2019 15:00:40 GMT

Olá @rolor,

Sugerimos que escreva a sua mensagem num ficheiro Word ou PDF e nos envie, anexada, pelo formulário em questão. É o único meio que podemos disponibilizar para contacto via email.

Caso a dificuldade persista, sugerimos que contacte a linha de Apoio ao Cliente Empresarial 16914.

Aproveitamos para informar, que não deve escrever o titulo do texto enviado no formulário com caracteres especiais.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone