https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/DESCONTO-NA-FATURA/m-p/368274#M3657 <P>RUI FERNANDO SOUSA SANTOS, com o ********, cliente Vodafone *******, vem por este meio expor a V. Exª o seguinte:<BR /> No dia 9 do corrente mês nas noticias da SIC das 13H00, foi noticiado quem fosse portador do ATESTADO MEDICO DE INCAPACIDADE MULTIUSO, com 60% ou mais, tinha redução da fatura mensal.<BR /> Por eu ter uma incapacidade de 60%, nesse mesmo dia liguei para os vossos serviços para ser informado de tal noticia, a senhora em causa disse-me para me deslocar a uma loja da Vodafone.<BR /> No dia seguinte cerca das 21H00, desloquei-me à vossa loja no centro comercial Continente em Leiria e fiz prova da tal doença. O funcionário em causa após algumas consultas informou-me que o valor a descontar por tal situação ficava na mesma quantia mensal, pelo que o questionei se não havia qualquer erro, tendo este me informado que para o efeito tinha de fazer novo contrato a começar hoje, por isso é que o valor pouco ou nada alterava.<BR /> Com tanta publicidade na televisão da vossa parte e no final é nada (publicidade enganosa). Como diz o ditado, quando a esmola é grande o pobre desconfia.<BR /> Solicito um melhor esclarecimento da vossa parte sobre o assunto.</P> Thu, 16 Jan 2020 22:15:53 GMT ruisantos358 2020-01-16T22:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/DESCONTO-NA-FATURA/m-p/368274#M3657 <P>RUI FERNANDO SOUSA SANTOS, com o ********, cliente Vodafone *******, vem por este meio expor a V. Exª o seguinte:<BR /> No dia 9 do corrente mês nas noticias da SIC das 13H00, foi noticiado quem fosse portador do ATESTADO MEDICO DE INCAPACIDADE MULTIUSO, com 60% ou mais, tinha redução da fatura mensal.<BR /> Por eu ter uma incapacidade de 60%, nesse mesmo dia liguei para os vossos serviços para ser informado de tal noticia, a senhora em causa disse-me para me deslocar a uma loja da Vodafone.<BR /> No dia seguinte cerca das 21H00, desloquei-me à vossa loja no centro comercial Continente em Leiria e fiz prova da tal doença. O funcionário em causa após algumas consultas informou-me que o valor a descontar por tal situação ficava na mesma quantia mensal, pelo que o questionei se não havia qualquer erro, tendo este me informado que para o efeito tinha de fazer novo contrato a começar hoje, por isso é que o valor pouco ou nada alterava.<BR /> Com tanta publicidade na televisão da vossa parte e no final é nada (publicidade enganosa). Como diz o ditado, quando a esmola é grande o pobre desconfia.<BR /> Solicito um melhor esclarecimento da vossa parte sobre o assunto.</P> Thu, 16 Jan 2020 22:15:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/DESCONTO-NA-FATURA/m-p/368274#M3657 ruisantos358 2020-01-16T22:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/DESCONTO-NA-FATURA/m-p/368279#M3658 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/111243">@ruisantos358</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais que apenas devem ser enviados por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone disponibiliza o Plano SAY, nas vertentes de Voz, Banda Larga Móvel e Voz Fixa para Clientes com necessidades especiais.<BR /> <BR /> Nas condições de acesso ao Vodafone SAY, é necessário apresentar estado com deficiência comprovada igual ou superior a 60%.<BR /> Poderá consultar as condições em&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/rsociais68" target="_blank">http://vfpt.pt/rsociais68</A><BR /> <BR /> Para mais esclarecimentos, aconselhamos o contacto com a nossa linha 16911.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos ainda que todas as informações sobre esta situação encontram-se públicas podendo o Cliente aceder a qualquer momento, não existe qualquer erro na nossa publicidade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Thu, 16 Jan 2020 22:19:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/DESCONTO-NA-FATURA/m-p/368279#M3658 Anónimo 2020-01-16T22:19:55Z