tópico Re: Internet extremamente lenta na Pós-pagos

Internet extremamente lenta

filpacheco — Mon, 25 Mar 2024 18:58:23 GMT

Boa tarde, eu tenho o tarifário Red Infinity Giga, ao qual antes não tinha problemas e atendia velocidades a cima de 80 MB/s. Mas ultimamente não consigo ter internet com velocidades acima de 10 MB/s, visto isto não compreendo como a pagar o giga para ter mais velocidade e estou a ter velocidade do red Infinity normal

Re: Internet extremamente lenta

BrunoF_Vodafone — Mon, 25 Mar 2024 20:25:17 GMT

Olá @filpacheco

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número e o código postal da zona onde se encontra?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Internet extremamente lenta

X_Mano — Wed, 26 Mar 2025 11:01:35 GMT

Na zona Fernão Ferro 2865-202 igual

Re: Internet extremamente lenta

Prag_Vodafone — Wed, 26 Mar 2025 11:19:31 GMT

Olá @X_Mano

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.
Já tentou reiniciar o equipamento e efetuar pesquisa manual de rede? a dificuldade é em 4G ou 5G?

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone, morada completa com o código postal do local e detalhe dos problemas sentidos.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone