https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/433876#M3842 No passo dia 3 de maio desloquei-me a uma loja Vodafone para fazer a alteração do meu tarifário para um tarifário pré-pago. Preenchi a documentação e na qual me foi informado que no dia 6 de maio já estaria ativo.<BR />No dia 7 de maio adquiri um telemóvel no clube viva. Hoje ao falar com uma assistente devido a não entender o porquê de o meu tarifário não ter sido alterado foi me informado que este mesmo foi cancelado devido a aquisição do equipamento no clube viva. Tendo o telemóvel ficado associado ao contrato antigo.<BR />Posto isto e devido a não ter sido informada sobre este assunto, sendo que caso soubesse não teria adquirido o equipamento através do vosso site, venho pedir o cancelamento do contrato associado ao equipamento adquirido e pedir para o associarem a um contrato pré-pago.<BR />Tentei preencher o formulário enviado pela assistente mas sem sucesso, devido a estar a dar sempre erro.<BR />Sou cliente da Vodafone a muito tempo e não o gostaria de deixar de ser devido a este problema.<BR /> Tue, 14 May 2024 21:05:56 GMT beatrizmesquita 2024-05-14T21:05:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/433876#M3842 No passo dia 3 de maio desloquei-me a uma loja Vodafone para fazer a alteração do meu tarifário para um tarifário pré-pago. Preenchi a documentação e na qual me foi informado que no dia 6 de maio já estaria ativo.<BR />No dia 7 de maio adquiri um telemóvel no clube viva. Hoje ao falar com uma assistente devido a não entender o porquê de o meu tarifário não ter sido alterado foi me informado que este mesmo foi cancelado devido a aquisição do equipamento no clube viva. Tendo o telemóvel ficado associado ao contrato antigo.<BR />Posto isto e devido a não ter sido informada sobre este assunto, sendo que caso soubesse não teria adquirido o equipamento através do vosso site, venho pedir o cancelamento do contrato associado ao equipamento adquirido e pedir para o associarem a um contrato pré-pago.<BR />Tentei preencher o formulário enviado pela assistente mas sem sucesso, devido a estar a dar sempre erro.<BR />Sou cliente da Vodafone a muito tempo e não o gostaria de deixar de ser devido a este problema.<BR /> Tue, 14 May 2024 21:05:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/433876#M3842 beatrizmesquita 2024-05-14T21:05:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/433882#M3843 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170013">@beatrizmesquita</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar, envie-nos os seus dados de Cliente por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Wed, 15 May 2024 00:56:54 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Tarif%C3%A1rio/m-p/433882#M3843 Rodolf_Vodafone 2024-05-15T00:56:54Z