tópico Re: Reactivar serviço no estrangeiro na Pós-pagos

Reactivar serviço no estrangeiro

mafm7956 — Wed, 03 Apr 2024 20:02:30 GMT

Olá.

Estou na Bélgica e o serviço foi cortado por falta de pagamento das facturas. Hoje procedi ao pagamento de todas as facturas. Quanto tempo demora até reactivar o serviço?

Re: Reactivar serviço no estrangeiro

mafm7956 — Wed, 03 Apr 2024 20:08:43 GMT

Já está resolvido. Demora 1 hora.

Re: Reactivar serviço no estrangeiro

Mateus_Vodafone — Wed, 03 Apr 2024 20:43:01 GMT

Olá @mafm7956,

Agradecemos o contato e ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida.

Os serviços móveis são normalmente reativados dentro de uma hora após a liquidação dos valores em aberto. No entanto, em alguns casos, esse processo pode demorar um pouco mais. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Reactivar serviço no estrangeiro

Sarah__Nolan — Mon, 17 Jun 2024 19:28:07 GMT

eu tambem fico sem servico!! Ajuda pff!

Sara

Re: Reactivar serviço no estrangeiro

Flávia_Vodafone — Mon, 17 Jun 2024 19:31:15 GMT

Olá, @Sarah__Nolan,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone