tópico Re: Reclamação valor de fatura na Pós-pagos

Reclamação valor de fatura

Carvalho189 — Mon, 12 Aug 2024 12:19:02 GMT

Boa tarde,
Tenho um valor contrato e têm-me cobrado sempre o valor correto, mas este mês estão a cobrar 5,78€ a mais, sendo que não adicionei nenhum serviço. Podem verificar o que se passa pf?

Re: Reclamação valor de fatura

Jvitor_Vodafone — Mon, 12 Aug 2024 12:51:15 GMT

Olá @Carvalho189,

Estamos aqui para ajudar com a questão da sua fatura.

Para tal, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Reclamação valor de fatura

Carvalho189 — Mon, 12 Aug 2024 13:00:57 GMT

Boa tarde,
Informação enviada.

Re: Reclamação valor de fatura

Carvalho189 — Mon, 12 Aug 2024 13:17:38 GMT

Contrato ****

Re: Reclamação valor de fatura

Maria_Vodafone — Mon, 12 Aug 2024 13:27:50 GMT

Olá @Carvalho189,

Visto que o número da conta foi enviado publicamente. Por questões de segurança e para garantir a sua privacidade, removemos essa informação.😉
Enviámos uma mensagem privada para que possamos verificar a sua fatura. Poderia, por favor, verificar?

Obrigada,
Maria_Vodafone