tópico Alteração de tarifário na Pós-pagos

Alteração de tarifário

Javelar — Fri, 06 Sep 2024 08:47:48 GMT

Bom dia, estou a tentar mudar de tarifário há mais de uma semana, das duas vezes falei com assistente, recebi SMS, respondi sim, recebi SMS a dizer que ia ser avisado quando estivesse alterado, mas nunca a recebo. Da segunda vez a operadora disse que ia pedir urgente e que no máximo em 48 horas estaria activo, já passaram 3 dias. Alguém pode ajudar? Obrigado

Re: Alteração de tarifário

Maria_Vodafone — Fri, 06 Sep 2024 09:07:37 GMT

Bom dia @Javelar,

Para que possamos verificar o estado do pedido de alteração de tarifário, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente e o número de conta.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Alteração de tarifário

Javelar — Tue, 10 Sep 2024 18:20:01 GMT

Entretanto ficou resolvido, obrigado

Re: Alteração de tarifário

Prag_Vodafone — Tue, 10 Sep 2024 18:30:27 GMT

Olá @Javelar

Agradecemos o seu feedback.

Mantemo-nos inteiramente disponíveis caso tenha alguma questão adicional.

Obrigado

Prag_Vodafone