tópico Valor cobrado é diferente do valor do contrato na Pós-pagos

Valor cobrado é diferente do valor do contrato

Kleytonrobert — Mon, 16 Sep 2024 16:46:18 GMT

Boa tarde.
Mês passado fiz uma portabilidade saindo da empresa AMIGO e passando para a empresa VODAFONE. Mesmo sabendo que a VODAFONE é dona da AMIGO.
O motivo da portabilidade foi a necessidade de uma internet ilimitada.
Contratei a Red infinit por €25,90 com HBO MAX desconto de €18,6/mês durante 24 meses. No entanto acabo de completar um mês e esta me sendo cobrado €44,50.
Pelos meus cálculos, está me sendo cobrado os €18,6 a mais.
Por favor alguém sabe o que eu posso fazer?
Agradeço a atenção.

Re: Valor cobrado é diferente do valor do contrato

Rodolf_Vodafone — Mon, 16 Sep 2024 17:01:43 GMT

Olá @Kleytonrobert,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar a faturação, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone