tópico Erros faturação na Pós-pagos

Erros faturação

RicardoMaia — Sun, 25 Aug 2024 22:03:21 GMT

Boa noite
Sempre que altero o tarifario existem erros de faturação associados. Desta fez estão a cobrar o canal Max quando o mesmo está incluido no pacote.
Tento reclamar via mail e o mesmo vem devolvido, se ligar ainda pago a chamada por um erro da Vodafone

Re: Erros faturação

Maria_Vodafone — Mon, 26 Aug 2024 07:35:04 GMT

Bom dia @RicardoMaia,

Lamentamos que esteja a ser cobrado por um serviço que deveria ser oferecido gratuitamente.

Para podermos analisar esta questão, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número da conta.
Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Erros faturação

RicardoMaia — Wed, 04 Sep 2024 08:28:46 GMT

Recebi o codigo763562

Re: Erros faturação

Jvitor_Vodafone — Wed, 04 Sep 2024 09:01:54 GMT

Olá @RicardoMaia,

Pedimos, por favor, que nos envie o código por mensagem privada.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Erros faturação

RicardoMaia — Wed, 04 Sep 2024 10:18:23 GMT

763562

Re: Erros faturação

Jvitor_Vodafone — Wed, 04 Sep 2024 10:28:05 GMT

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Erros faturação

RicardoMaia — Wed, 18 Sep 2024 09:34:24 GMT

Bom dia

Enivei o codigo 763562, mas ainda não obtive qualquer resposta

Re: Erros faturação

Jvitor_Vodafone — Wed, 18 Sep 2024 09:50:46 GMT

Olá @RicardoMaia,

Pedimos que envie-nos o código por mensagem privada, por favor.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone