tópico Tarifário na Pós-pagos

Tarifário

pedroventura1 — Wed, 06 Nov 2024 18:48:39 GMT

Olá,
Fui convencido por um assistente bastante persistente a aceitar um novo tarifário com 'melhores' condições. Ora, quando fui investigar melhor percebi o porquê da insistência do colaborador e que tinha feito um mau negócio.
Ainda estou dentro dos 15 dias permitidos por lei para cancelar a alteração de tarifário. Já falei com um colaborador ao telefone que me disse que ia enviar um pedido a faturação para saber quais os custos associados e nada ainda.

Há custos associados a este cancelamento de mudança de tarifário? Se sim, quais?

Obrigado

Re: Tarifário

Mayon_Vodafone — Wed, 06 Nov 2024 19:30:29 GMT

Olá @pedroventura1,

Desde já, lamentamos que esteja insatisfeito com a sua alteração de tarifário e com o nosso atendimento.

Permita-nos analisar a situação. Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone