tópico Pedido de CVP e espera interminável na Pós-pagos https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pedido-de-CVP-e-espera-intermin%C3%A1vel/m-p/441397#M4158 Boa tarde,<BR />Efetuei a partir do chat TOBI pedido para aceder ao meu CVP. Nesse momento, recebo uma chamada da Vodafone a questionar o que necessitava. Reiterei que pretendia acesso ao meu CVP. A assistente questionou porque queria o código, ao qual respondi que pretendia mudar de operadora, dado o preço exorbitante que os 4 números constantes deste contrato, 3 dos quais associados à Vodafone há 20 anos, suportam. Fui reencaminhado para outro departamento, no qual se seguiram 15 minutos de espera até a chamada cair sem resposta. É este o tratamento que uma empresa como a Vodafone dá aos seus clientes de longa data? Nem sabendo que, para estes números, consigo obter 4 tarifários ilimitados por 20 euros na concorrência? Enfim.. Peço que revejam o tratamento que dão aos vossos clientes. Muito obrigado. Sat, 16 Nov 2024 17:09:50 GMT zAcurcio 2024-11-16T17:09:50Z Pedido de CVP e espera interminável https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pedido-de-CVP-e-espera-intermin%C3%A1vel/m-p/441397#M4158 Boa tarde,<BR />Efetuei a partir do chat TOBI pedido para aceder ao meu CVP. Nesse momento, recebo uma chamada da Vodafone a questionar o que necessitava. Reiterei que pretendia acesso ao meu CVP. A assistente questionou porque queria o código, ao qual respondi que pretendia mudar de operadora, dado o preço exorbitante que os 4 números constantes deste contrato, 3 dos quais associados à Vodafone há 20 anos, suportam. Fui reencaminhado para outro departamento, no qual se seguiram 15 minutos de espera até a chamada cair sem resposta. É este o tratamento que uma empresa como a Vodafone dá aos seus clientes de longa data? Nem sabendo que, para estes números, consigo obter 4 tarifários ilimitados por 20 euros na concorrência? Enfim.. Peço que revejam o tratamento que dão aos vossos clientes. Muito obrigado. Sat, 16 Nov 2024 17:09:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pedido-de-CVP-e-espera-intermin%C3%A1vel/m-p/441397#M4158 zAcurcio 2024-11-16T17:09:50Z