https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Vodafone-Fit-22-Erro-na-fatura%C3%A7%C3%A3o-Julho-2018/m-p/328532#M42 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/60583">@RJSM</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Verificamos que foram efetuados dois pagamentos de €9,99 no dia 25/07, contudo o segundo pagamento foi revertido para a sua conta. Posteriormente a fatura com data de 05/08 é de €10,76 e não de €0,77.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>João - Vodafone</P> Wed, 29 Aug 2018 07:34:36 GMT Anónimo 2018-08-29T07:34:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Vodafone-Fit-22-Erro-na-fatura%C3%A7%C3%A3o-Julho-2018/m-p/328526#M41 <P>Boa noite,</P><P>&nbsp;</P><P>Venho por este meio expor o seguinte problema relativa à faturação.<BR />A 8 de agosto deste ano, recebi por email uma fatura, emitida a 5 de agosto, relativa ao mês passado (julho), no qual só tinha que pagar 0,77€. A 27 de agosto efetuei então o pagamento desse valor. E a 28 de agosto recebi uma mensagem a dizer que a minha conta tem um valor em atraso e que precisava de a regularizar por pagamento MB.</P><P><BR />Voltei a casa e confirmei novamente a fatura, o valor que aparece para eu pagar é realmente os 0,77€, mas no total da fatura aparece 10,76€. No resumo das últimas faturações, reparei que a 25 de julho foram efetuados dois pagamentos do mesmo valor (9,99€) relativos à faturação de junho, e que neste caso o segundo pagamento iria transitar para o período seguinte.<BR />Fui confirmar ao MyVodafone confirmar se houve nova faturação desse mês, no portal diz 10,76€, mas o PDF é o mesmo que o do email, aparece 0,77€ e foi emitida a 5 de agosto.<BR />Continuo a não compreender a razão de ter surgido esse segundo pagamento em julho, quando na realidade só fiz um pagamento. Só por causa disso, acabei por efetuar o pagamento com o valor errado.</P><P>&nbsp;</P><P>Eu sou cliente da Vodafone Fit desde Outubro de 2016, nunca tive problemas na faturação, e sempre cumpri os prazos de pagamentos estipulados. Exposto esta situação, venho solicitar por este meio que me fosse esclarecida esta confusão e que seja encontrada uma solução para o problema o mais brevemente possível, sem prejuízo daquilo que já paguei atualmente.</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>&nbsp;</P><P>Ricardo Martins</P> Wed, 29 Aug 2018 01:27:31 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Vodafone-Fit-22-Erro-na-fatura%C3%A7%C3%A3o-Julho-2018/m-p/328526#M41 RJSM 2018-08-29T01:27:31Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Vodafone-Fit-22-Erro-na-fatura%C3%A7%C3%A3o-Julho-2018/m-p/328532#M42 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/60583">@RJSM</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Verificamos que foram efetuados dois pagamentos de €9,99 no dia 25/07, contudo o segundo pagamento foi revertido para a sua conta. Posteriormente a fatura com data de 05/08 é de €10,76 e não de €0,77.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>João - Vodafone</P> Wed, 29 Aug 2018 07:34:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Vodafone-Fit-22-Erro-na-fatura%C3%A7%C3%A3o-Julho-2018/m-p/328532#M42 Anónimo 2018-08-29T07:34:36Z