https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Factura-incorrecta/m-p/441947#M4211 <P class="">Boa tarde! Celebrei um contrato de telecomunicações móveis em 29/09/2024, com o plano Red de 19,99€/mês e fidelização de 2 anos. No entanto, em 13/11/2024, recebi uma fatura de 42,97€, indicando um custo incorreto de 42,90€.</P><P class="">No mesmo dia, fui à loja Vodafone no NorteShopping (Porto) com o contrato e solicitei esclarecimentos. O funcionário garantiu que o erro seria resolvido e que eu receberia uma fatura corrigida, mas até agora isso não ocorreu.</P><P class="">Com a data de pagamento em 28/11/2024, temo ser multado por não pagar uma fatura errada. Por favor, resolvam esta situação. Caso contrário, serei forçado a rescindir o contrato devido à violação das condições acordadas.</P> Sun, 24 Nov 2024 23:59:19 GMT paul_anti 2024-11-24T23:59:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Factura-incorrecta/m-p/441947#M4211 <P class="">Boa tarde! Celebrei um contrato de telecomunicações móveis em 29/09/2024, com o plano Red de 19,99€/mês e fidelização de 2 anos. No entanto, em 13/11/2024, recebi uma fatura de 42,97€, indicando um custo incorreto de 42,90€.</P><P class="">No mesmo dia, fui à loja Vodafone no NorteShopping (Porto) com o contrato e solicitei esclarecimentos. O funcionário garantiu que o erro seria resolvido e que eu receberia uma fatura corrigida, mas até agora isso não ocorreu.</P><P class="">Com a data de pagamento em 28/11/2024, temo ser multado por não pagar uma fatura errada. Por favor, resolvam esta situação. Caso contrário, serei forçado a rescindir o contrato devido à violação das condições acordadas.</P> Sun, 24 Nov 2024 23:59:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Factura-incorrecta/m-p/441947#M4211 paul_anti 2024-11-24T23:59:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Factura-incorrecta/m-p/441962#M4212 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172784">@paul_anti</a>,<BR /><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Mon, 25 Nov 2024 09:04:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Factura-incorrecta/m-p/441962#M4212 Prag_Vodafone 2024-11-25T09:04:11Z