https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Portabilidade-a-decorrer/m-p/442122#M4231 <P>Bom dia,</P><P>Estou em processo de mudança de operadora para a low cost da vodafone, neste momento já foi instalado o serviço fixo e estou a aguardar que façam a portabilidade dos 4 números que estavam na vodafone.</P><P>No sábado dia 23/11/2024 fizeram a instalação do serviço fixo, após a saída do técnico os serviços móveis que irão ser portados para a Amigo foram desativados, ficando sem serviços móveis após essa altura.</P><P>Liguei para o apoio ao cliente disseram que não era responsabilidade da vodafone, como não é responsabilidade da vodafone ?&nbsp;</P><P>Eu fiz pedido de adesão para um novo operador com o pedido de portabilidade dos números, agora com os serviços móveis desativados... Gostaria de saber como poderei pedir o valor de compensação de 20 euros sobre cada número de cada dia que eles se encontram desativados.</P><P>Nota: após ter feito pedido de adesão à nova operadora recebi um contacto da parte da vodafone a sugerir uma proposta para me manter na vodafone.. no qual não houve qualquer proposta pois teria 12 meses de fidelização ainda... disse que queria continuar com a minha decisão de mudança de operadora e que iria pagar a penalização, como é óbvio não queria desativar os serviços antes de fazer a mudança completa para o novo operador.&nbsp;</P><P>Peço que me ajudem neste processo... a minha é&nbsp;Conta: 3*****400</P> Thu, 28 Nov 2024 12:20:06 GMT rafael881 2024-11-28T12:20:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Portabilidade-a-decorrer/m-p/442122#M4231 <P>Bom dia,</P><P>Estou em processo de mudança de operadora para a low cost da vodafone, neste momento já foi instalado o serviço fixo e estou a aguardar que façam a portabilidade dos 4 números que estavam na vodafone.</P><P>No sábado dia 23/11/2024 fizeram a instalação do serviço fixo, após a saída do técnico os serviços móveis que irão ser portados para a Amigo foram desativados, ficando sem serviços móveis após essa altura.</P><P>Liguei para o apoio ao cliente disseram que não era responsabilidade da vodafone, como não é responsabilidade da vodafone ?&nbsp;</P><P>Eu fiz pedido de adesão para um novo operador com o pedido de portabilidade dos números, agora com os serviços móveis desativados... Gostaria de saber como poderei pedir o valor de compensação de 20 euros sobre cada número de cada dia que eles se encontram desativados.</P><P>Nota: após ter feito pedido de adesão à nova operadora recebi um contacto da parte da vodafone a sugerir uma proposta para me manter na vodafone.. no qual não houve qualquer proposta pois teria 12 meses de fidelização ainda... disse que queria continuar com a minha decisão de mudança de operadora e que iria pagar a penalização, como é óbvio não queria desativar os serviços antes de fazer a mudança completa para o novo operador.&nbsp;</P><P>Peço que me ajudem neste processo... a minha é&nbsp;Conta: 3*****400</P> Thu, 28 Nov 2024 12:20:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Portabilidade-a-decorrer/m-p/442122#M4231 rafael881 2024-11-28T12:20:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Portabilidade-a-decorrer/m-p/442209#M4232 <P>a vodafone já reativou os números e facultou os códigos de portabilidade para poder mudar de operadora.</P> Thu, 28 Nov 2024 22:35:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Portabilidade-a-decorrer/m-p/442209#M4232 rafael881 2024-11-28T22:35:32Z