https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Incumprimento-contratual/m-p/442669#M4262 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173029">@tiagofilipe666</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR /><BR />Ao efetuar a compra de equipamentos com pontos Clube Viva (estes incluem, telemóveis, internet móvel, smartwatches LTE e Cellular, smart TV’s e gaming), subscreverá um período contratual de 18 meses na rede Vodafone com o número do serviço que associa a essa compra.<BR />A alteração de operadora implica uma penalidade contratual o mesmo cenário aplica-se caso tenha um tarifário pós -pago com fidelização a decorrer.</P> <P><BR />Para podemos verificar, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Wed, 04 Dec 2024 18:04:40 GMT Prag_Vodafone 2024-12-04T18:04:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Incumprimento-contratual/m-p/442630#M4261 Olá Viva, bom dia.<BR /><BR />Fui surpreendido com uma fatura de incumprimento contratual a qual vinha com um valor de 189€.<BR /><BR />Falei com um assistente virtual que me disse que era devido a eu ter mudado para outro tarifário de outra operadora. O número é o mesmo e, foi-me dito na altura em que pedi esse número na Vodafone que teria que usar o mesmo número durante dois anos mas nunca me disseram que tinha que continuar na mesma operadora (Vodafone) durante esse período.<BR /><BR />Eu acho injusto que tenha que pagar esse valor.<BR /><BR />Por favor digam como posso fazer para evitar pagar<BR />essa fatura.<BR /><BR />Atenciosamente.<BR />Tiago<BR /><BR /> Wed, 04 Dec 2024 11:29:19 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Incumprimento-contratual/m-p/442630#M4261 tiagofilipe666 2024-12-04T11:29:19Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Incumprimento-contratual/m-p/442669#M4262 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173029">@tiagofilipe666</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR /><BR />Ao efetuar a compra de equipamentos com pontos Clube Viva (estes incluem, telemóveis, internet móvel, smartwatches LTE e Cellular, smart TV’s e gaming), subscreverá um período contratual de 18 meses na rede Vodafone com o número do serviço que associa a essa compra.<BR />A alteração de operadora implica uma penalidade contratual o mesmo cenário aplica-se caso tenha um tarifário pós -pago com fidelização a decorrer.</P> <P><BR />Para podemos verificar, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Wed, 04 Dec 2024 18:04:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Incumprimento-contratual/m-p/442669#M4262 Prag_Vodafone 2024-12-04T18:04:40Z