tópico Re: Sem serviço movel na Pós-pagos

Sem serviço movel

Limaj991 — Fri, 02 Jun 2023 12:48:02 GMT

Boa tarde,

Devido a falta de pagamento da fatura fiquei sem serviço no dia 2 de manha e assim que fiquei sem serviço efetuei o pagamento da fatura em atraso.
De momento nao tenho serviço e ja passaram cerca de 6 horas e continuo sem serviço. Já fiz vários resets ao device mas continuo sem serviço.
Tambem ja fiz network reset e continua igual.
Presumo que por alguma razao ainda devo estar em hotline.
O meu numero é o 912810666

Conseguem porfavor verificar o que se podera passar com o meu serviço.

Obrigado

Re: Sem serviço movel

Prag_Vodafone — Fri, 02 Jun 2023 13:49:42 GMT

Olá @Limaj991,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone