tópico Re: Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato na Pós-pagos

Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato

Leogs — Sat, 01 Jul 2023 16:46:13 GMT

Eu realizei a rescisão do meu contrato com empresa portuguesa por isso voltei ao Brasil. Agora porém preciso cancelar o contrato com a Vodafone, visto que não há motivos para mantê-la.
Foi-me solicitado para enviar um comprovante de residência do Brasil para rescindir o contrato. Porém não encontro um local para fazer esse envio de documentos pelo site.

Re: Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato

Carol_Vodafone — Sat, 01 Jul 2023 17:29:49 GMT

Olá @Leogs,

Estamos aqui para o ajudar.

Informamos que pode enviar o comprovativo através do nosso formulário de email neste link. Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

carol_Vodafone

Re: Entrega de documentos que comprovam minha saída de Portugal para cancelamento do contrato

Solyn — Sat, 01 Jul 2023 17:40:59 GMT

Olá!

Se pretendes o formulário de Denuncia Contratual podes clicar neste link.

Ao ter preenchido podes o enviar por e-mail em: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

Colocar no campo "Qual a sua questão" - Pedido de alteração » Desativação/Cessação
Deve adicionar em anexo o formulário preenchido e o comprovativo de residência no campo de Anexos

Espero ter ajudado!