Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil

JoãoCanedo — Mon, 31 Jul 2023 18:00:07 GMT

Não recebi nenhuma mensagem a solicitar se optaria pelo roaming internacional, o qual foi automaticamente ativado na minha conta (+351 xxxxxxxxxx) , só recebi depois um SMS a falar sobre os valores das tarifas e o o valor de + 250€ (em menos de 24 horas) que seria cobrado na minha fatura. Como pode que a Vodafone ative autonomamente o meu roaming internacional, se eu não o solicitei?

Re: Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil

Carol_Vodafone — Mon, 31 Jul 2023 18:00:17 GMT

Olá @JoãoCanedo,

Informamos que editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais.

Permita-nos esclarecer que o roaming é um serviço incluído nos tarifários móveis da Vodafone. A ativação ou desativação deste serviço, deverá ser efetuada diretamente nas definições do equipamento do cliente, caso este não deseje usufruir de dados em roaming. Poderá consultar todos os detalhes e custos aqui. Para mais informações estamos disponíveis para ajudar através de mensagem privada.

Obrigada,

Carol_Vodafone

tópico Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil na Pós-pagos

Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil

Re: Cobrança Abusiva Roaming Internacional Brasil